Technicien support IT N2

Silkhom; Montreuil-sur-Mer; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Technicien support IT N2 pour un contrat freelance de 3 mois renouvelables, avec démarrage immédiat. Vous serez responsable du support utilisateur, de la gestion du parc informatique et du suivi des incidents. Une bonne maitrise de l'environnement Office 365 et des outils de virtualisation est requise.

Qualifications

• Maitrise de l'environnement Office 365 / Teams / Windows / Windows Server / Linux.
• Connaissances des outils de virtualisation VmWare Horizon.
• Aptitude à rendre service aux utilisateurs.

Responsabilités

• Support de proximité aux utilisateurs du centre de service.
• Gestion du parc utilisateurs incluant ordinateurs et logiciels.
• Suivi des incidents et relance des utilisateurs.

Connaissances

Environnement Office 365 / Teams

Windows Server

Linux

VmWare Horizon

Service à la clientèle

Description du poste

Poste

Dans le cadre d’un accroissement d’activité et face à une problématique de cyberattaques, notre client recherche un Technicien support IT N2.

Vos missions

• Support de proximité aux utilisateurs du centre de service
• Animation du centre de service
• Requalification des tickets (incidents, demandes)
• Relance des utilisateurs et responsables des tickets
• Représentation des utilisateurs auprès de la DSI
• Gestion du parc utilisateurs (ordinateurs, imprimantes, logiciels, Active Directory, gestion des droits, solutions de déploiement, mise à niveau, inventaire)
• Suivi de l'exploitation et surveillance des sauvegardes quotidiennes
• Pilotage des équipes d'ingénierie sur les incidents majeurs
• Veille technologique sur l'environnement de travail utilisateurs

Environnement technologique : Office 365 / Teams / Windows Server / Linux / IOS

Pourquoi accepter cette mission ?

• Société offrant une réelle opportunité d’autonomie durant la mission (Vous rejoignez une équipe composée d’un alternant.)
• Mission de plus ou moins longue durée : 3 mois renouvelables avec une visibilité à 6 mois.
• Société dynamique en plein développement

Profil recherché

• Vous maitrisez l’environnement Office 365 / Teams / Windows / Windows Server / Linux.
• Vous avez des connaissances des outils de virtualisation VmWare Horizon.
• Vous affectionnez rendre services aux utilisateurs et la proximité avec ces derniers.

Compléments

• Temps plein
• Contrat : Freelance
• Lieu : Proche de Montreuil
• Durée : 3 mois renouvelables (visibilité à 6 mois)
• Démarrage immédiat