Technicien Support IT H/F

Michael Page (France); Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique majeure recherche un(e) Technicien(ne) Support IT à Vitry-sur-Seine pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de l'installation, de la configuration et de la maintenance des équipements informatiques, tout en assistant les utilisateurs dans la résolution de problèmes techniques. Un diplôme en informatique est requis, ainsi que des compétences en diagnostic, en angalis et en gestion de tickets. Cette mission de 3 mois peut être renouvelée et figure dans un environnement international dynamique.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme en informatique ou dans un domaine équivalent.
• Maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques.
• Compétences avérées en diagnostic et résolution de problèmes techniques.

Responsabilités

• Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques.
• Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques.
• Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles.
• Suivre les tickets d'incidents et garantir leur résolution.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows

Compétences en diagnostic technique

Communication en anglais

Utilisation des outils de gestion de tickets

Capacités d'organisation

Formation

Diplôme en informatique ou domaine équivalent

Description du poste

• Groupe international - Projet innovant
• Technicien Support IT - Poste à Vitry-sur-Sein

À propos de notre client

Notre client est un acteur majeur du secteur technologique, reconnu pour ses solutions innovantes et son expertise en systèmes d'information. Implanté à Vitry-sur-Seine, il recherche un(e) Technicien(ne) Support IT pour renforcer son équipe BIS. Ce poste stratégique s'inscrit dans un environnement international, où la rigueur, la qualité de service et la sécurité informatique sont des priorités. Vous évoluerez dans une structure dynamique, orientée vers la performance et la satisfaction des utilisateurs.

Description

En tant que un(e) Technicien(ne) Support IT, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques ;
• Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques sur site ;
• Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles ;
• Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir leur résolution dans les délais impartis ;
• Gérer les demandes de support en respectant les procédures établies ;
• Participer à la mise en œuvre et au déploiement de nouveaux équipements ou logiciels ;
• Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes ;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de support technique.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ou dans un domaine équivalent ;
• Vous maîtrisez les environnements Windows et les outils bureautiques ;
• Vous communiquez en anglais avec aisance ;
• Vous avez des compétences avérées en diagnostic et résolution de problèmes techniques ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion de tickets ;
• Vous possédez de solides capacités d'organisation et de gestion des priorités ;
• Vous êtes orienté(e) service et appréciez le contact avec les utilisateurs.

Conditions et Avantages

• Mission de 3 mois pouvant être renouvelée,
• Vitry-sur-Seine.