Technicien Support IT H / F

Exolys; Malakoff; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en informatique recherche un technicien support IT basé à Paris. Vous serez chargé d'installer et maintenir les équipements informatiques, de gérer le parc matériel et d'assurer l'assistance des utilisateurs. Une formation de Bac +2/3 et une expérience en support IT sont requises, ainsi qu'une maîtrise de l'environnement Windows, Office 365, et Azure AD. Le poste est à temps plein avec possibilité de télétravail.

Qualifications

• Première expérience réussie en support IT.
• Capacité à prioriser les tâches.
• Sens du service et pédagogie.

Responsabilités

• Installer et mettre en service les équipements informatiques.
• Gérer le parc informatique : maintenance et suivi des stocks.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Assurer l'assistance et la formation des utilisateurs.
• Participer à la sécurisation des systèmes IT.

Connaissances

Environnement Windows

Office 365

Azure AD

Rigueur

Anglais technique

Formation

Formation Bac +2 / 3 en informatique

Description du poste

Votre rôle au quotidien :

• Installer et mettre en service les équipements informatiques (PC, imprimantes, copieurs, logiciels)
• Administrer les applications métiers et assurer la gestion des comptes utilisateurs
• Gérer le parc informatique : maintenance, suivi des stocks et anticipation des renouvellements
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciels, téléphonie)
• Assurer l'assistance et la formation des utilisateurs
• Sensibiliser aux bonnes pratiques en cybersécurité
• Participer à la sécurisation des systèmes et aux stratégies IT
• Assurer la sauvegarde des données et tenir à jour la documentation technique
• Effectuer une veille technologique et participer au roulement d'astreinte IT

Profil recherché :

• Formation Bac +2 / 3 en informatique, avec une première expérience réussie en support IT.
• Compétences en environnement Windows, Office 365 et Azure AD.
• Rigueur, esprit analytique et capacité à prioriser les tâches.
• Sens du service et pédagogie pour accompagner les utilisateurs.
• Anglais technique requis
• CDI à temps plein -
• Poste basé à Paris avec possibilité de télétravail.