Technicien Support IT – Diagnostic & Résolution (Onsite)

Manpower; Montreuil; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services cherche un technicien IT pour fournir un support de niveau 1 et 2. Vous serez responsable du traitement des tickets, du diagnostic des problèmes matériels et logiciels, et de la résolution des incidents à distance et sur site. Présentez une formation Bac +2 dans le domaine IT et une expérience de 2 à 4 ans dans ce secteur. Vous devez maîtriser l'anglais technique et être capable de communiquer efficacement.

Qualifications

• Formation Bac +2 dans le domaine IT requise.
• Expérience de 2 à 4 ans en support IT de niveau 1 et 2.
• Connaissances techniques dans les environnements Windows et AD.

Responsabilités

• Traitement des tickets et mise à jour des incidents.
• Gestion des demandes des utilisateurs jusqu'à résolution.
• Diagnostic des problèmes matériels et logiciels.
• Résolution des incidents à distance et sur site.
• Tenue du kiosque pour assistance aux utilisateurs.
• Participation au déploiement du parc IT.

Connaissances

Environnement Windows

Office

AD

Outils de PMAD

Anglais technique

Communication

Rigueur

Disponibilité

Formation

Bac +2 dans le domaine IT

Description du poste

Une entreprise de services cherche un technicien IT pour fournir un support de niveau 1 et 2. Vous serez responsable du traitement des tickets, du diagnostic des problèmes matériels et logiciels, et de la résolution des incidents à distance et sur site. Présentez une formation Bac +2 dans le domaine IT et une expérience de 2 à 4 ans dans ce secteur. Vous devez maîtriser l'anglais technique et être capable de communiquer efficacement.