Technicien support informatique H/F

CEA; Saclay; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un institut de recherche scientifique situé à Saclay recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal aura un diplôme bac+2 en informatique et possédera des compétences sur les systèmes d'exploitation Windows et Unix. Les responsabilités incluent l'installation de postes de travail, la gestion de l'inventaire et le support aux utilisateurs. Ce poste offre un environnement dynamique axé sur la recherche et de nombreux avantages sociaux.

Prestations

Restaurant d’entreprise

Transport pris en charge à 75%

Navettes dédiées depuis Paris

Possibilités de télétravail

Avantages sociaux et culturels

Qualifications

• Diplôme requis en informatique bac+2.
• Expérience avec Windows et Unix souhaitée.
• Capacité à gérer le parc informatique.

Responsabilités

• Installer les postes de travail des utilisateurs sous Windows, Mac et Linux.
• Assurer la gestion d’inventaire du parc informatique.
• Suivre et mettre à jour le matériel informatique.
• Gérer les demandes et incidents des utilisateurs dans l'outil GLPI.
• Assurer un support de niveau 0/1 aux utilisateurs.
• Effectuer des dépannages matériels pour les utilisateurs.

Connaissances

Connaissance des systèmes d’exploitation Windows

Connaissance des systèmes d’exploitation Unix

Gestion de services en production

Cycle de vie d’un parc informatique

Formation

Diplôme bac+2 en informatique

Description du poste

Entité de rattachement

Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat. Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un socle de recherche fondamentale. Le CEA s'engage depuis plus de 75 ans au service de la souveraineté scientifique, technologique et industrielle de la France et de l'Europe pour un présent et un avenir mieux maîtrisés et plus sûrs.

Implanté au cœur des territoires équipés de très grandes infrastructures de recherche, le CEA dispose d'un large éventail de partenaires académiques et industriels en France, en Europe et à l'international.

Les 20 000 collaboratrices et collaborateurs du CEA partagent trois valeurs fondamentales : conscience des responsabilités, coopération, curiosité.

Référence

2025-38754

Description de la Direction

La Direction de la Recherche Fondamentale (DRF) du CEA regroupe plus de 5000 personnes sur les sites de Cadarache, Grenoble, Marcoule et Paris-Saclay. Elle conduit des recherches en sciences physiques, chimiques, biologiques et environnementales, en s'appuyant sur des technologies et des instruments de pointe.

Description de l'unité

Implanté sur le site de Saclay, l'Irfu (Institut de recherche sur les lois fondamentales de l'Univers) est un des instituts de la direction de la recherche fondamentale (DRF) du CEA. Il se compose de sept départements dont les activités se concentrent autour de la compréhension des quatre interactions fondamentales qui régissent l'Univers à différentes échelles. Le département du DEDIP (Département d'Electronique des Détecteurs et d'Informatique pour la Physique) apporte, aux physiciens de l'Irfu, ses compétences techniques pour répondre aux différentes questions scientifiques soulevées. Ses compétences couvrent les domaines de la physique des détecteurs, de l'électronique, de la mise à disposition d'infrastructure de calculs, d'analyse de données.

Description du poste

Systèmes d'information

Intitulé de l'offre

Technicien support informatique H/F

Statut du poste

Durée du contrat (en mois)

Description de l'offre

Vous êtes une personne passionnée par l’informatique et souhaitez contribuer à l'excellence de la recherche scientifique ? Rejoignez-nous en tant que Technicien(ne) Support Informatique.

Le laboratoire d’Informatique et services (LIS) a pour mission de fournir un support aux utilisateurs de tout l’institut allant de la gestion des postes de travail et serveurs à la définition et la gestion de clusters de calculs HPC sous Unix en particulier.

Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) support informatique pour renforcer notre équipe “Centre de Services” (ouvert de 8h à 18h) actuellement composée de 2 techniciens support.

A ce titre, vos missions seront :

• Assurer l’installation des postes de travail des utilisateurs de l’Institut (Windows, Mac, Linux),
• Veiller au bon fonctionnement de la remontée et de la gestion d’inventaire,
• Effectuer un suivi et une mise à jour du parc informatique,
• Mettre en réforme le matériel en fin de vie,
• Assurer un suivi des tickets utilisateurs (demandes/incidents) dans l’outil GLPI: prise en charge, escalade, résolution…,
• Assurer le support de niveau 0/1 des problématiques des utilisateurs,
• Prendre en charge les dépannages matériels des utilisateurs (appel vers le constructeur, accompagnement des techniciens constructeur…)
• Effectuer les gestes de proximité sur le périmètre de l’équipe (réseau, visio, …).

Pourquoi nous rejoindre ? ….

En rejoignant l'Institut IRFU, vous intégrez un environnement de recherche dynamique et innovant où vous avez l’opportunité d’apprendre, de grandir et de jouer un rôle clé au sein d’une entité/unité d’excellence.

Les à-côtés de votre mission principale peuvent vous intéresser :

• Un écosystème de recherche à la pointe, dédié à des thématiques à fort enjeu sociétal.
• Un équilibre vie privée/vie professionnelle reconnu et facilité par des possibilités de télétravail.
• Un CE riche en avantages sociaux, culturels et sportifs.
• Des avantages pratiques : restaurant d’entreprise, transport pris en charge à 75%, navettes dédiées depuis Paris, et bien plus encore.

Vous souhaitez faire partie de l’aventure ? Postulez dès maintenant et mettez votre énergie au service de la recherche et de l’innovation !

Conformément aux engagements pris par le CEA en faveur de l'intégration des personnes handicapées, cet emploi est ouvert à toutes et à tous. Le CEA propose des aménagements et/ou des possibilités d'organisation pour l'inclusion des travailleurs handicapés

Profil du candidat

Vous êtes titulaire d'un diplôme bac+2 en informatique.

Compétences techniques et comportementales

• Connaissance des systèmes d’exploitation Windows et Unix.
• Familiarité de la gestion de services en production.
• Connaissance du cycle de vie d’un parc informatique.