Technicien Support Informatique H / F

Tercio; Oullins; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services multi-techniques située à Oullins recrute un Technicien support informatique. Au sein d'un groupe hospitalier, vous serez responsable du support technique pour les usagers. Les missions incluent le traitement des appels, la gestion des incidents, et l'accompagnement des utilisateurs. Le profil recherché inclut un Bac +2, une expérience en relation client, et des compétences en assistance informatique. Le poste propose un contrat intérimaire de 9 mois à partir de décembre 2025 avec un salaire à partir de 24 K€ brut annuel.

Qualifications

• Diplômé d'un Bac +2 dans le domaine informatique avec une expérience réussie en relation client.
• Excellentes compétences relationnelles et plaisir à aider les utilisateurs.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows (7/10/11).
• Permis B requis pour les déplacements.

Responsabilités

• Traitement des appels entrants et diagnostic technique des problèmes.
• Gestion des incidents rencontrés par le personnel hospitalier.
• Accompagnement des utilisateurs sur leurs postes de travail et périphériques.
• Déplacements prévus dans la commune et à proximité.

Connaissances

Relation client

Assistance informatique

Aisance avec Windows (7 / 10 / 11)

Formation

Bac +2, type BTS SIO

Outils

MECM

Description du poste

Technicien support informatique (h / f)

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Leader Européen spécialisé dans les services multi-techniques situé à Oullins (69), un : Technicien support informatique (h / f)Au sein du centre d'assistance technique d'un groupe hospitalier, vous serez l'interlocuteur privilégié des usagers :

Responsabilités

• Traitement des appels entrants pour effectuer un diagnostic technique
• Gestion des incidents du personnel hospitalier
• Accompagnement des utilisateurs sur leurs postes de travail et périphériques
• Des déplacements dans la commune et alentours sont à prévoir Bon à savoir :

Mission intérimaire de 9 mois à pourvoir dès le 1er décembre 2025

35h hebdo (8H-17H)

Salaire proposé selon profil : à partir de 24 K€ annuel brut

Qualifications

• Idéalement diplômé d'un Bac +2, type BTS SIO, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans la relation client
• Très bon relationnel au téléphone et goût pour l'assistance informatique
• Aisance avec Windows (7 / 10 / 11), MECM et ses outils
• Permis B exigé