Technicien support Informatique H/F

Cerba HealthCare; Frépillon; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Cerba HealthCare recrute un Technicien support informatique H/F pour son laboratoire en Île-de-France. CDI, intégration au sein de la DSI et prise en charge des incidents N3.

Vous assurerez l'administration des postes, la gestion réseau, la sécurité et le suport technique de niveau N3, au sein d’un environnement en évolution digitale et innovant.

Qualifications

• Bac+2 et au moins 4 ans d'expérience en support informatique.
• Expérience confirmée en Support N3 Expert.
• À l'aise dans des environnements complexes et en évolution digitale.
• Bon esprit d'équipe et sens du service client.
• Capacité à vulgariser et accompagner les équipes sur des sujets techniques sensibles.

Responsibilities

• Administration systèmes & infrastructures: AD/DNS/DHCP, GPO (on-premise & cloud).
• Réseaux & architecture: configurer et superviser équipements réseau, VPN, 2FA, firewall.
• Sécurité & continuité: maintenance postes, gestion des EDR, bastion de sécurité.
• Support N3 avancé: prise en charge des incidents complexes, installation et préparation des postes.
• Participer à des projets de modernisation infra et sécurité; proposer des évolutions techniques.

Skills

Support N3 Expert

Esprit d'équipe

Sens du service

Gestion de situations complexes

Education

Bac+2

Tools

Active Directory

DNS

DHCP

GPO

VPN

Fortinet

ARUBA

Microsoft 365

Intune

Endpoint Manager

Autopilot

FreshService

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Intitulé du poste

Technicien support Informatique H/F

Description de la mission

Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?

Le Groupe Cerba HealthCare vous propose de rejoindre son laboratoire de spécialité au sein de la DSI oùvous serez Technicien Support Informatique dans le cadre d'un CDI.

En rejoignant le laboratoire Cerba, vous intégrerez :

La référence en matière de biologie médicale de spécialité en France depuis plus de 50 ans : plus de 1300 analyses différentes

• Un laboratoire doté d'une forte capacité d'innovation et d'une gamme unique en biologie médicale
• Une équipe d'experts au service des professionnels de santé et investie dans le parcours de soins des patients : 9 Unités Techniques, 250 techniciens de laboratoire, 28 biologistes, généticiens et experts scientifiques
• Un acteur de la prévention

Notre particularité, c'est autant l'esprit entrepreneurial qui nous caractérise depuis plus de 50 ans que la place réservée à l'humain au cœur de notre développement.

Si vous recherchez une opportunité au sein d'un groupe solide en croissance constante dans un environnement en pleine transformation digitale, ce poste est fait pour vous !

Administration systèmes & infrastructures

• Gestion des Comptes/Groupes Active Directory, DNS, DHCP, GPO (on-premise & cloud)
• Superviser les performances et garantir la continuité de service
• Maintenir la documentation technique à jour

Réseaux & architecture

• Configurer et superviser les équipements réseau (Switches, Bornes, Firewall)
• Gérer les accès sécurisés (VPN, Wi‑Fi sécurisé, 2FA)
• Administrer les firewalls et garantir leur bon fonctionnement

Sécurité & continuité d’activité

• Maintenance et gestion des postes de travail (OS, logiciels, réseaux…)
• Gestion des EDR sur les serveurs et postes de travail
• Gestion des comptes sur le bastion de sécurité

Support N3 avancé & amélioration continue

• Prendre en charge les incidents complexes escaladés par le support Niveau 1/2
• Installation de logiciels et préparation des postes de travail pour la mise en service
• Participer aux projets de modernisation (infra, sécurité, outils)
• Être force de proposition sur les évolutions techniques
• Prise en charge des tickets support N3 /Réseau

Votre environnement technique

Réseaux

• VLAN, routage, VPN, NAC, Fortinet sécurisé
• Equipements ARUBA, Fortinet, HPE
• Microsoft 365 (administration avancée)
• Intune / Endpoint Manager/Autopilot
• FreshService Tickets

Ce que nous recherchons chez notre futur collaborateur ou collaboratrice :

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et possédez 4 ans d'expériences minimum
• Vous avez une expérience confirmée en Support N3 Expert
• Vous êtes à l’aise dans des environnements complexes
• Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe et votre sens du service
• Vous avez une capacité à vulgariser et accompagner les équipes
  Vous êtes en capacité à l’aise dans la gestion de situations sensibles

Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez :

• Un groupe qui développe ses équipes et ses expertises depuis plus de 50 ans grâce à notre Université d'entreprise et son offre de formation adaptée aux besoins des collaborateurs
• Des perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international
• Des avantages sociaux attractifs (intéressement, CSE, aide au logement, salle de sport...).

Vous partagez les valeurs de notre Groupe:

Prendre soin de tous, c'est aussi prendre soin de vous.

Tous nos postes sont handi-accessibles.

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Ville

Frépillon

Adresse de l'établissement

10 avenue roland moreno 95740 frépillon

Entité de rattachement

Le laboratoire Cerba, à l'origine du Groupe Cerba HealthCare et référence mondiale de la biologie de spécialités, réalise des analyses complexes pour le compte d'autres laboratoires de biologie médicale qui ne peuvent pas effectuer leurs propres analyses en raison du niveau d'expertise, d'équipement ou de certification requis. Depuis 50 ans, les équipes médicales et scientifiques de Cerba assistent et conseillent les professionnels de santé dans le choix des analyses les plus pertinentes et dans l'interprétation des résultats pour améliorer la prise en charge des patients. Elles sont reconnues par leurs pairs en génétique humaine, oncohématologie, infectiologie, endocrinologie et immunologie, pharmacotoxicologie et maladies métaboliques.

Le laboratoire Cerba, à l'origine du Groupe Cerba HealthCare et référence mondiale de la biologie de spécialités, réalise des analyses complexes pour le compte d'autres laboratoires de biologie médicale qui ne peuvent pas effectuer leurs propres analyses en raison du niveau d'expertise, d'équipement ou de certification requis. Depuis 50 ans, les équipes médicales et scientifiques de Cerba assistent et conseillent les professionnels de santé dans le choix des analyses les plus pertinentes et dans l'interprétation des résultats pour améliorer la prise en charge des patients. Avec un panel de 1300 examens couvrant 40 spécialités médicales, Cerba sert les établissements de soins privés et publics dans plus de 50 pays. Pour plus d'informations http://www.lab-cerba.com/