Technicien Support Informatique H/F

saintmalo-formations; France; Hybride; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible 1 jour/semaine

Possibilité temps partiel

Carte tickets restaurants

Réduction du personnel

Résumé du poste

Groupe Beaumanoir recherche un agent de support technique pour accompagner la migration fibre des magasins en France. Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous assurerez la planification, le suivi des interventions et le bon fonctionnement du réseau.

Profil Bac+2 et première expérience en support, sens du relationnel, travail en équipe et coordination avec prestataires externes.

Qualifications

• Bac+2 (BTS/DUT) ou expérience équivalente.
• Première expérience en support technique exigée.
• Bon relationnel et travail en équipe.

Responsabilités

• Planifier les interventions et prises de rendez-vous.
• Suivre l avancement des interventions et des étapes techniques.
• Veiller au bon fonctionnement du réseau et des équipements durant la migration fibre.
• Mettre à jour les outils de suivi, y compris le fichier partagé.

Connaissances

Support technique

Diagnostic matériel

Coordination prestataires

Bonne communication

Esprit d'équipe

Formation

BTS

DUT

Description du poste

Fondé en 1981, le Groupe Beaumanoir est un acteur majeur et incontournable du prêt-à-porter en France. Avec plus de 15 000 collaborateurs, 2700 points de vente dans le monde et 10 sites logistiques en France (C-LOG), le Groupe Beaumanoir opère aujourd'hui plus de 20 marques emblématiques (Cache Cache, Bréal, Bonobo, Jennyfer, Vib's, La Halle, Naf Naf, Morgan, Caroll, Sarenza.com, Quiksilver, Roxy, Billabong, DC Shoes, Element, RVCA...) qui couvrent l'ensemble des univers de la mode et du lifestyle.

Rattaché(e) à sa Direction des Systèmes d'Information et sous la responsabilité du Responsable des Services aux Réseaux, vous assistez le projet de migration vers la fibre de l'ensemble des magasins en France:

• Assurer la prise de rendez-vous et le suivi de la planification des interventions.
• Coordonner et suivre l'avancement des interventions ainsi que des différentes étapes techniques.
• Veiller au bon fonctionnement du réseau et des équipements dans le cadre des opérations de migration vers la fibre.
• Garantir la mise à jour et la fiabilité des outils de suivi, notamment du fichier partagé des interventions.

Les horaires : lundi au vendredi et un samedi sur deux travaillé.

De formation supérieure en informatique de type Bac +2 (BTS, DUT) ou vous justifiez d'une première expérience en support technique et assistance informatique. Vous avez des compétences en diagnostic et résolution de problèmes et matériels, la capacité à travailler en équipe et à coordonner avec des prestataires externes. Vous êtes à l'aise au téléphone, et vous avez un bon relationnel.

Envie de progresser ? Nous serons là pour vous accompagner, vous former et vous confier de nouvelles missions.

Ce que nous pouvons vous offrir ?

• Intégrer un groupe familial fondé à Saint-Malo en 1981
• Contribuer à développer nos actions de RSE
• Profiter d'un parcours d'intégration complet pour avoir une vision 360° du Groupe
• Votre parrain/marraine facilitera votre intégration au sein de la Tribu
• Parce qu'il n'y a pas que la mode qui évolue, nous offrons des possibilités de mobilité interne pour construire votre carrière
• Autres avantages : télétravail possible (1jour par semaine), possibilité d'un temps partiel, association sportive interne, avantages Comité d'Entreprise, carte tickets restaurants, réduction au personnel, dispositif "1% logement", système de rémunération variable, Blabla Car Daily...