Technicien support informatique (H / F)

Actual Talent Metz IT; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur informatique recherchée pour un poste de Technicien Support Informatique à Dijon. Vous serez responsable de l'installation, de la configuration et de l'assistance auprès des utilisateurs. Le poste nécessite un Bac + 2 en informatique et 3 ans d'expérience en support de proximité. Rémunération entre 2 200 et 2 300 EUR brut par mois. Le travail est sur site et le démarrage est prévu début décembre.

Qualifications

• 3 ans d'expérience en support de proximité.
• Maîtrise d'Active Directory.
• Capacité à utiliser un outil de ticketing ITSM.

Responsabilités

• Assurer l'installation et la mise en service des équipements informatiques.
• Fournir un support technique aux utilisateurs.
• Gérer les incidents via l'outil de ticketing.

Connaissances

Support de proximité

Active Directory

Outil de ticketing ITSM

Habilitation électrique H0 / B0

Analyse et synthèse

Pédagogie

Formation

Bac + 2 en informatique

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

A propos du poste :

Actual Talent Metz recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur informatique, un Technicien Support Informatique (H / F) sur DIJON dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.

Le début de la mission est prévu pour le 08 / 12 / 2025.

Vos missions principales :

• Assurer l'installation, la configuration et la mise en service des postes de travail ainsi que de l'ensemble des équipements informatiques.
• Fournir un support de proximité et à distance aux utilisateurs, en les accompagnant dans la résolution de leurs problématiques techniques.
• Prendre en charge les incidents signalés, en assurer le diagnostic, le traitement et le suivi dans l'outil de ticketing ITSM.
• Gérer le parc informatique : supervision, maintenance, mise à jour des équipements et déploiement des applications.
• Former, assister et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils et environnements numériques, notamment Microsoft 365 et Windows.
• Administrer les environnements Active Directory : gestion des domaines, création et maintenance des comptes utilisateurs ainsi que l'intégration des postes informatiques.

Informations complémentaires :

• Localisation : Dijon
• Début de mission : début décembre
• Durée : mission de 6 mois minimum
• Rémunération : entre 2 200 EUR et 2 300 EUR brut mensuel selon profil et expérience
• Statut : intérim
• Horaires : temps plein, travail sur site

Profil recherché : Profil Recherché

• Être titulaire d'un Bac + 2 en informatique et avoir une expérience significative de 3 ans en support de proximité.
• Maîtrise d'Active Directory pour l'intégration des postes informatiques dans le domaine et compte utilisateurs.
• Maîtrise de l'outils de ticketing ITSM.
• Habilitation électrique H0 / B0 (Possibilité de passer l'habilitation avant votre démarrage)
• Disponibilité, capacité d'analyse et de synthèse, savoir agir dans la complexité.
• Mobilité, autonomie et sens de l'initiative.
• Pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles technologies.