Technicien Support Informatique (h/f)

ADECCO FRANCE; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Technicien Support Informatique à Aix-les-Bains. Le candidat sera chargé d'assurer le support de proximité pour les utilisateurs sur un site industriel, incluant l'installation de matériel et le diagnostic de problèmes. Idéalement, vous avez une expérience en support de proximité et un bon niveau d'anglais. La rémunération est comprise entre 2250 et 2417 € brut mensuel, et le contrat est en intérim pour une durée de 6 mois.

Prestations

Tickets restaurants

Qualifications

• Expérience en support de proximité (N1/N2), idéalement en milieu industriel.
• Bon niveau d'anglais : capable d'échanger verbalement et par écrit.
• Sensibilité aux enjeux de sécurité et de confidentialité.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité (niveau 1 et 2).
• Installer et configurer les postes Windows et autres équipements.
• Rédiger des comptes rendus d'intervention et mettre à jour la documentation.

Connaissances

Maîtrise de Windows 10/11

Connaissance de Microsoft 365

Notions en réseaux (TCP/IP, DHCP/DNS, Wi-Fi, VLAN)

Support matériel et diagnostic pour équipements industriels

Communication en anglais

Description du poste

Technicien Support Informatique (h/f) 73 - Aix-les-Bains

Offre n° 201DPCN

Technicien Support Informatique (h/f)

Adecco recrute, pour le compte de son client, un Technicien Support Informatique (H/F) qui interviendra auprès de l'un de ses prestataires basé à Aix-Les-Bains (73). Poste à pourvoir dès que possible en intérim pour une mission de longue durée. Vous aimez résoudre des problèmes techniques et aider les utilisateurs ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !

Mission principale

Assurer le support informatique de proximité (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs d'un site industriel, aussi bien dans les bureaux que dans les environnements de production.

• Répondre aux incidents et demandes utilisateurs (N1/N2) concernant les postes de travail et les outils collaboratifs.
• Fournir une assistance directe dans les bureaux et les zones de production.
• Installer et configurer les postes Windows, imprimantes, et autres équipements.
• Gérer et administrer l'environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Assurer des interventions réseau de base : diagnostics, connexions, VLAN simples, câblage et tests de connectivité.
• Respecter et améliorer les procédures IT existantes.
• Transmettre les incidents complexes aux équipes supérieures.
• Rédiger des comptes rendus d'intervention et mettre à jour la documentation.
• Travailler avec les équipes de support à distance et communiquer en anglais.

Profil recherché

• Expérience en support de proximité (N1/N2), idéalement en milieu industriel.
• Bon niveau d'anglais : capable d'échanger verbalement et par écrit avec les autres supports.
• Sensibilité aux enjeux de sécurité, de production et de confidentialité.

Compétences recherchées

Techniques:

• Maîtrise de Windows 10/11.
• Bonne connaissance de Microsoft 365 et des outils collaboratifs.
• Notions en réseaux (TCP/IP, DHCP/DNS, Wi-Fi, VLAN).
• Support matériel et diagnostic pour équipements industriels.
• Connaissance des contraintes en environnement de production.

Comportementales:

• Excellent relationnel et esprit de service.
• Autonomie et sens de l'organisation.
• Adaptabilité aux environnements techniques.
• Communication claire, y compris en anglais.
• Respect des règles de sécurité industrielle.

Informations complémentaires

• Horaires de travail en équipe : journée en fonction des plannings des collaborateurs.
• Rémunération : en fonction du profil, fourchette mensuelle entre 2250 et 2417 €.
• Tickets restaurants.

Type de contrat

Intérim – 6 mois

Durée du travail : 35h/semaine, travail en journée

Salaire

Mensuel brut de 2250 € à 2417 € sur 12 mois.

Profil souhaité

1 an d'expérience indispensable.

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