Technicien support infoprmatique bilingue

QR Versailles IT; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie recherche un(e) Technicien(ne) de proximité à Paris. Le candidat idéal doit avoir une bonne présentation, un sens du service et de l'anglais conversationnel. Les missions incluent l'assistance aux utilisateurs, le support bureautique, et la gestion des incidents. Le contrat proposé est un CDI avec un salaire compris entre 28K et 30K selon le profil.

Qualifications

• Expérience précédente sur un poste similaire recommandée.
• Bonne présentation et bonne élocution requises.
• Sens du service indispensable.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs, y compris les VIP.
• Intervention sur postes de travail et Smartphones.
• Gestion et suivi des tickets des demandes et des incidents.

Connaissances

Anglais conversationnel

Assistance utilisateurs niveau 1 et 2

Support bureautique

Résolution à distance

Description du poste

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Technicien(ne) de proximité avec Anglais conversationnel à Paris 9

Secteur finance (environnement international)

Anglais conversationnel obligatoire

Expérience précédente sur ce type de poste attendue

Type de contrat : CDI

Rem : 28-30K selon profil

Missions

• Assistance utilisateurs niveau 1 et 2 dont VIP
• Support bureautique
• Intervention sur postes de travail et Smartphones
• Résolution à distance avec prise de main à distance
• Préparation, installation, mise à jour de matériels et de logiciels informatiques
• Gestion et suivi des tickets des demandes et des incidents
• Suivi des constructeurs dans le cadre du SAV
• Transfert informatique
• Gestion du parc et du stock informatique
• Mise à jour des procédures et de la base de connaissance
• Reporting

Profil recherché

• Bonne présentation et bonne élocution
• Sens du service

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