Technicien Support (h/f)

ADECCO; Saint-Quentin-Fallavier; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Technicien d'interventions Support Technique en CDI à Saint-Quentin-Fallavier. Le candidat idéal possède un Bac + 2 en électrotechnique et maîtrise les outils techniques. Il sera responsable des missions techniques variées, y compris la gestion des retours produits et la relation client. Le salaire se situe entre 30 et 40 K€ brut annuel, accompagné de divers avantages.

Prestations

Tickets restaurants de 10€

Contrat d'intéressement

Mutuelle et prévoyance de groupe

Qualifications

• Maitriser le pack office.
• Capacité de communication orale et écrite.
• Autonomie dans le travail.

Responsabilités

• Prendre en charge les problématiques techniques.
• Apporter votre expertise auprès des clients.
• Surveiller le respect des délais et procédures.

Connaissances

Expression française orale et écrite

Connaissances techniques

Compétences pack office

Bases en anglais

Formation

Bac + 2 électrotechnique

Outils

SAP

Description du poste

Votre mission

Adecco Saint Quentin Fallavier recherche pour son client un Technicien d'interventions Support Technique (H/F) en CDI.
Sous la responsabilité du Responsable du service Support Technique, le Technicien d’Intervention Support Technique (H/F) prend en charge les problématiques techniques. Il est apte à intervenir sur site si nécessaire. En charge des offres service et pièces détachées.
Vos principales missions sont:

• Appréhender les problématiques techniques des produits (expertise et/ou réparation, intervention sur site, assistance téléphonique)
• Apporter votre expertise (moteurs et variateurs) auprès des clients et du groupe
• Surveillance du respect des délais et des procédures de réparation
• Elaborer les offres de pièces détachées et service
• Réaliser les tests en atelier et en relation avec les expertises
• Contrôles ou/et exécution des modifications de matériel suivant les ordres de production
• Etre garant des accords de retours SAV et commerciaux
• Gestion des retours produits, contrôle qualité produits et leur remise en conformité
• Etre force de proposition et soutenir toute initiative permettant une meilleure collaboration entre le service Support Technique et les autres services de l'entreprise
• Participer à l’inventaire de fin d’année

Votre profil

Savoir : - Expression française orale et écrite - Connaissances techniques- Compétences pack office - Des bases en anglais (formation possible)
Savoir-faire :- Maitriser pack office et idéalement le logiciel SAP- Sens de la communication orale ou/et écrite
Savoir être :- Gestion de la relation clients et partenaires de services- Capacité de compréhension et de contrôle des ressources et des moyens - Sens de l’écoute - Autonomie dans le travail
Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 électrotechnique ou autre.
Horaire de journée
Le salaire se situe entre 30 et 40 K€ brut annuel (13ème mois compris) . Des tickets restaurants de 10€ par jour travaillé, 60 % à la charge de l'employeur.Il existe également un contrat d'intéressement selon les objectifs atteints.Mutuelle et prévoyance de groupe.
Le poste est à pourvoir rapidement en CDI, si vous avez envie de tenter l'aventure, postulez !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.