Technicien support (H / F)

Ministère des Armées; Nancy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entité publique française recherche un technicien support utilisateur pour assister le personnel dans l'utilisation des outils informatiques. Les responsabilités incluent la gestion des demandes de service, le suivi des incidents, et la gestion des licences. Le candidat idéal doit avoir un BTS en informatique et des compétences en autonomie et en travail d'équipe. Rejoignez cette équipe dynamique pour contribuer à la sécurité nationale.

Prestations

Processus d'accueil complet

Qualifications

• Connaissance de la fonction publique appréciée.
• Capacité à gérer des incidents et licences informatiques.
• Bonne communication avec les utilisateurs.

Responsabilités

• Créer et approuver les demandes de service.
• Gérer le parc informatique.
• Suivre la résolution des incidents.
• Gérer les licences et droits utilisateurs.
• Participer à la formalisation des expressions des besoins.

Connaissances

Autonomie

Travail en équipe

Organisation

Gestion du temps

Formation

BTS informatique administration systèmes d'information

Description du poste

Entreprise :

Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l'étranger. Les agents civils apportent leurs compétences techniques ou administratives dans le cadre de missions à forts enjeux ! Devenez Civils de la Défense : contribuez à un monde plus sûr en rejoignant le ministère des armées en CDD ou en CDI !

Description du poste :

Nous recherchons un technicien support utilisateur (H / F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat retenu sera responsable de l'assistance du personnel dans leur usage des outils informatiques.

Missions principales :

• Créer et / ou approuver les demandes de service, au profit de l'organisme ou de ses utilisateurs
• gérer le parc informatique
• Suivre et signaler la résolution des incidents affectant l'ensemble de l'organisme
• Gérer les licences et droits utilisateurs
• Participer à la formalisation des expressions des besoins

Description du profil :

• BTS informatique administration systèmes d'information
• Si possible profil ayant une connaissance de la fonction publique
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps

Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui pour contribuer à notre succès collectif !

Dans un souci d'intégration, vous serez accompagné(e) dès votre arrivée via un processus d'accueil complet.