Technicien Support de Proximité Itinérant - Paris H / F

HELPLINE; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un technicien itinérant pour intervenir sur les sites de clients en Île-de-France. Vous serez responsable de la préparation de postes, de la gestion des incidents, et de la résolution de pannes. Le poste est en CDI avec une rémunération de 26 à 30K€ selon le profil et l'expérience. Rejoignez une équipe dynamique et développez vos compétences dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Expérience en support technique et relations clients.
• Capacité à gérer des incidents et des demandes.
• Compétences en reconfiguration et restauration de paramétrages.

Responsabilités

• Intervenir sur les sites clients pour résoudre les pannes.
• Préparer et gérer les matériels informatiques.
• Assurer le suivi du cycle de vie des équipements.

Connaissances

Intervention de proximité

Gestion des incidents

Assistance à l'utilisation

Préparation de postes

Description du poste

Vous êtes technicien support et recherchez un poste alliant technicité, relation clients et déplacements ?

Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.

Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN ITINERANT pour intervenir sur tous les sites de notre client en Ile de France.

Vous intervenez à la demande sur les sites clients qui vous seront communiqués à l'avance.

Quelles seront vos missions ?

• Intervention de proximité
• Préparation de postes
• Interventions préventives & On demand
• Gestion des incidents et demandes
• Résolution des pannes bloquantes et non bloquantes
• Remplacement et / ou réparation de matériel informatique sur incident
• Remplacement de matériel défectueux ou jugé obsolète
• Reconfiguration et / ou restauration du paramétrage
• Coordination des interventions des tiers mainteneurs
• Assistance à l'utilisation de la configuration
• Gestion des nouveaux arrivants (Gestion des accès, dotation matériel, accompagnement)
• Visite préventive des salles de réunion selon un planning établi
• Gestion des prêts d'équipements
• Résolution des dysfonctionnements de la configuration (hardware, paramétrage, réinstallation, logiciels) sur l'ensemble des équipements utilisateurs
• Inventaire au fil de l'eau lors des interventions, détection des écarts
• Gestion d'un banc de masterisation par sites éligibles ou déterminés par le client
• Gestion du parc, du stock et des référentiels
• Consolidation de la cohérence du parc grâce aux outils et reporting mis en place
• Gestion du réapprovisionnement du stock (Seuil d'alerte)
• Gestion et suivi du cycle de vie des biens

Contrat

CDI

Rémunération

26-30K€ selon profil et expériences