Technicien Support de Proximité Itinérant - Paris H / F

HELPLINE; Malakoff; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien Itinérant pour intervenir sur les sites clients en Île-de-France. Vous serez chargé de gérer les incidents, préparer des postes et assurer le suivi du matériel informatique. Ce poste en CDI offre une rémunération de 26-30K€ selon profil et expérience, avec des missions variées allant de l’assistance à l’utilisation à la gestion des stocks.

Qualifications

• Expérience en intervention de proximité et préparation de postes.
• Compétences en gestion des incidents et résolution des pannes.
• Capacité à gérer le stock et le parc informatique.

Responsabilités

• Intervenir sur les sites clients en Ile de France selon un planning.
• Gérer les incidents et réaliser des interventions préventives.
• Assurer la gestion des nouveaux arrivants et du matériel.

Connaissances

Intervention de proximité

Gestion des incidents

Préparation de postes

Assistance à l'utilisation

Résolution de pannes

Description du poste

Vous êtes technicien support et recherchez un poste alliant technicité, relation clients et déplacements ?

Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.

Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN ITINERANT pour intervenir sur tous les sites de notre client en Ile de France.

Vous intervenez à la demande sur les sites clients qui vous seront communiqués à l'avance.

Quelles seront vos missions ?

• Intervention de proximité
• Préparation de postes
• Interventions préventives & On demand
• Gestion des incidents et demandes
• Résolution des pannes bloquantes et non bloquantes
• Remplacement et / ou réparation de matériel informatique sur incident
• Remplacement de matériel défectueux ou jugé obsolète
• Reconfiguration et / ou restauration du paramétrage
• Coordination des interventions des tiers mainteneurs
• Assistance à l'utilisation de la configuration
• Gestion des nouveaux arrivants (Gestion des accès, dotation matériel, accompagnement)
• Visite préventive des salles de réunion selon un planning établi
• Gestion des prêts d'équipements
• Résolution des dysfonctionnements de la configuration (hardware, paramétrage, réinstallation, logiciels) sur l'ensemble des équipements utilisateurs
• Inventaire au fil de l'eau lors des interventions, détection des écarts
• Gestion d'un banc de masterisation par sites éligibles ou déterminés par le client
• Gestion du parc, du stock et des référentiels
• Consolidation de la cohérence du parc grâce aux outils et reporting mis en place
• Gestion du réapprovisionnement du stock (Seuil d'alerte)
• Gestion et suivi du cycle de vie des biens

Contrat

CDI

Rémunération

26-30K€ selon profil et expériences