Technicien Support de Proximité H / F Itinérant - Paris

HELPLINE; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services informatiques recherche un technicien itinérant pour intervenir chez ses clients en Île-de-France. Le candidat devra gérer des interventions de proximité, résoudre des incidents techniques et assurer la préparation de postes. Avec une rémunération entre 26k et 30k€, ce poste offre également des avantages tels qu'une mutuelle, des remboursements de transport et des primes de cooptation. Équipe soudée et dynamique dans un groupe en croissance.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement à 50% du titre de transport

Carte tickets restaurant

Primes de cooptation

Institut de formation

Qualifications

• Expérience en support technique demandée.
• Bonne capacité d'adaptation aux environnements clients.
• Compétences en gestion de parc informatique.

Responsabilités

• Intervenir sur site selon les demandes clients.
• Préparer et configurer le matériel informatique.
• Gérer les incidents et assurer la résolution des pannes.
• Suivre l'inventaire du matériel lors des interventions.

Connaissances

Intervention de proximité

Gestion des incidents

Résolution de pannes

Assistance à l'utilisation

Gestion des nouveaux arrivants

Description du poste

Description du poste

Vous êtes technicien support et recherchez un poste alliant technicité, relation clients et déplacements ?

Ne cherchez plus ! HELPLINEvous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.

Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN ITINERANT pour intervenir sur tous les sites de notre client en Ile de France.

Vous intervenez à la demande sur les sites clients qui vous seront communiqués à l'avance.

Quelles seront vos missions ?

• Intervention de proximité
• Préparation de postes
• Interventions préventives & On demand
• Gestion des incidents et demandes
• Résolution des pannes bloquantes et non bloquantes
• Remplacement et / ou réparation de matériel informatique sur incident
• Remplacement de matériel défectueux ou jugé obsolète
• Reconfiguration et / ou restauration du paramétrage
• Coordination des interventions des tiers mainteneurs
• Assistance à l'utilisation de la configuration
• Gestion des nouveaux arrivants (Gestion des accès, dotation matériel, accompagnement…)
• Visite préventive des salles de réunion selon un planning établi
• Gestion des prêts d’équipements
• Résolution des dysfonctionnements de la configuration (hardware, paramétrage, réinstallation, logiciels) sur l’ensemble des équipements utilisateurs
• Inventaire au fil de l’eau lors des interventions, détection des écarts
• Gestion d’un banc de masterisation par sites éligibles ou déterminés par le client
• Gestion du parc, du stock et des référentiels
• Consolidation de la cohérence du parc grâce aux outils et reporting mis en place
• Gestion du réapprovisionnement du stock (Seuil d’alerte)
• Gestion et suivi du cycle de vie des biens

Contrat : CDI

Rémunération : 26-30K€ selon profil et expériences

Informations supplémentaires

Avantages : Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieursavantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap