Technicien support de proximité anglais (H/F)

Qualis Levallois; Meudon; Sur place; EUR 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un spécialiste pour assurer l'assistance des utilisateurs et la gestion des équipements informatiques à Meudon. Ce poste en CDI requiert de bonnes compétences en résolution d'incidents et une maîtrise de l'anglais conversationnel. Environnement de travail : Windows, Office 365, avec une rémunération de 32 000€ brut annuel et divers avantages sociaux.

Prestations

Mutuelle familiale

Prévoyance

Titres restaurant

Remboursement transport en commun

RTT jusqu'à 12 par an

Prime de participation

Qualifications

• Compétences en assistance technique pour les utilisateurs.
• Capacité à résoudre rapidement des incidents informatiques.
• Expérience dans le déploiement matériel et la configuration système.

Responsabilités

• Assurer le support technique sur site et à distance.
• Gérer et maintenir les équipements informatiques.
• Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Résolution d'incidents

Déploiement et configuration matériel

Gestion des comptes utilisateurs

Formation utilisateurs

Maîtrise de l'anglais conversationnel

Outils

Windows 10/11

Office 365

Teams

Intune

Mac OS

Service Now

Description du poste

Contexte international - anglais conversationnel requis

Les missions

• Assistance utilisateurs (dont VIP) sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk)
• Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers
• Déploiement, configuration et installation du matériel informatique
• Masterisation des postes de travail
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory)
• Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées/sorties)
• Gestion des rendez‑vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement
• Brassage réseau
• Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples
• Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques
• Intégration des postes informatiques dans le domaine
• Blanchissement des anciens équipements
• Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement
• Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory
• Création des comptes de messagerie
• Enrôlement d'Iphone
• Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie

Environnements techniques : Windows 10/11, Office 365, Teams, iOS, Android, Intune, Airwatch, Mac OS et Service Now…

Informations complémentaires

• Nature de contrat : CDI
• Lieu de la mission : Meudon (92190)
• Répartition hebdomadaire : 37h/semaine (RTT) - lundi au vendredi
• Plage horaire : 8h-18h (rotation à prévoir)
• Rémunération : 32 000€ brut annuel
• Démarrage : Dès que possible
• Autres informations contractuelles : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation.