Technicien support de proximité anglais (H/F)

Qualis Levallois; Courbevoie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un technicien support pour assister les utilisateurs à Courbevoie. Le candidat idéal aura 3 ans d'expérience et un Bac+2 en informatique. Les compétences requises incluent le support matériel et logiciel, ainsi que la gestion des comptes utilisateurs. Ce poste en intérim nécessite des compétences en communication et en pédagogie avec des horaires du lundi au vendredi.

Prestations

Tickets restaurant d'une valeur de 1 €/jour travaillé

Indemnités liées à l'intérim

RTT

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 3 ans.
• Formation en informatique à minima d'un Bac+2.
• Excellent relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Assistance utilisateurs sur site ou à distance.
• Résolution des incidents liés aux équipements informatiques.
• Déploiement et configuration du matériel informatique.
• Gestion des comptes utilisateurs et droits d'accès dans Active Directory.
• Formation des utilisateurs sur les outils et applications.

Connaissances

Excellent relationnel

Pédagogue

Sens du service

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Windows 10/11

Office 365

Teams

iOS

Android

Intune

Airwatch

Mac OS

Service Now

Description du poste

Contexte international - anglais conversationnel requis

Contexte international - anglais conversationnel requis

Possibilité de déplacement sur le site client basé à Osny (95)

LES MISSIONS :

• Assistance utilisateurs (dont VIP) sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk)
• Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers
• Déploiement, configuration et installation du matériel informatique
• Masterisation des postes de travail
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory)
• Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées/sorties)
• Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement
• Brassage réseau
• Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples
• Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques
• Intégration des postes informatiques dans le domaine
• Blanchissement des anciens équipements
• Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement
• Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory
• Création des comptes de messagerie
• Enrôlement d'Iphone
• Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie

Environnements techniques : Windows 1/11, Office 365, Teams, iOS, Android, Intune, Airwatch, Mac OS et Service Now…

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

• Nature de contrat : Intérim
• Lieu de la mission : Courbevoie (924)
• Répartition hebdomadaire : 37h/semaine (RTT) - lundi au vendredi
• Plage horaire : 8h-18h3 (rotation à prévoir)
• Rémunération : 32 € brut annuel
• Démarrage : Dès que possible
• Autres informations contractuelles: Versement mensuel des indemnités liées à l'intérim, RTT, Tickets restaurant d'une valeur de 1 €/jour travaillé (participation salariale à hauteur de 4 €/jour).

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :

• Expérience professionnelle d'au moins 3 ans
• Formation en informatique à minima d'un Bac+2
• Excellent relationnel
• Pédagogue
• Sens du service

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