Technicien Support Clients Équipements Avion F / H

AFI KLM E&M; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise aéronautique cherche un support logistique pour gérer la relation avec ses clients et optimiser le traitement des pièces. Le candidat idéal doit avoir un Bac en Logistique, une expérience en relation client, et un niveau d'anglais B2. Des déplacements en France et à l'étranger sont à prévoir. Les demandes de candidature doivent inclure un CV et des diplôme.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac en Logistique.
• Avoir 1 à 3 ans d'expérience professionnelle en Logistique.
• Anglais niveau B2 minimum.

Responsabilités

• Gérer la relation avec les clients et traiter les demandes de pièces.
• Suivre la performance et rapporter aux clients.
• Optimiser le traitement des flux unserviceable.

Connaissances

Fort sens du client

Aisance relationnelle dans un contexte multiculturel

Réactivité

Capacité d’analyse et de synthèse

Rigoureux, méthodique, organisé

Forte capacité à travailler en équipe

Anglais niveau B2

Formation

Bac en Logistique

Bac avec au moins 3 ans d'expérience en Logistique

Outils

Connaissance applications Office

Description du poste

Description de la mission

Letitulaire du poste est en charge de la relation entre Air France Industries et nos clients (compagnies aériennes clientes et propriétaires d'avions).

Il analyse, anticipe et traite l’ensemble des demandes de pièces pour les clients PBH hors AOG / Critical dans le respect des contrats pour les clients de son portefeuille.

Chargé du suivi régulier de la performance délivrée, il / elle rend compte aux clients (reporting, analyse, retours d’expériences), propose et pilote les actions d’amélioration propre à son portefeuille.

Il pilote et assure un délai de traitement optimal du retour des flux unserviceable provenant des clients et comprenant l’ensemble des informations et documentations permettant de limiter les impacts sur la supply chain.

LeTechnicien support équipements avion prépare et participe aux revues de performances avec le responsable du contrat. Dans ce cadre, des déplacements sont à prévoir chez les clients en France ou à l'étranger.

Postes à pourvoir à Roissy.

Profil recherché

Vous êtes titulaire :

• Bac en Logistique avec 1 an d'expérience

autre

• Bac avec au moins 3 expérience professionnelleen Logistique
• Bac Logistique avec au moins 3 ans d' expérience professionnelle dansce secteur

Compétences requises :

• Fort sens du client
• Aisance relationnelle dans un contexte multiculturel
• Réactivité, proactivité et force de proposition
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Rigoureux, méthodique, organisé avec la capacité à prendre du recul et à prioriser
• Forte capacité à travailler en équipe
• Engagement, esprit d’initiative, autonomie
• Sens de l’économie
• Anglais niveau B2 minimum
• Connaissance applications Office.

Candidature :

Pour laconstitutionetl’analysedevotre dossier, merci dejoindreIMPERATIVEMENTles originaux des documents suivants :

• CV
• Diplômes ou attestation ENIC NARIC pour les candidats détenteurs d’un diplôme étranger (plus d’informations sur : ENIC-NARIC France) d’anglais de niveau B2 de moins de deux ans selon le Common European Framework of Reference (Tests : Lilate, LTE, Linguaskill General English ou Business, Bright 5 star).
• Certificats de travail

Tout dossier incomplet ne sera pas étudié.

Process de recrutement :

• Test psychotechnique en distanciel (durée prévoir 1h00)
• Entretien de motivation avec un membre de l’équipe RH et un manager

Chaque étape est éliminatoire.

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap, un aménagement peut être mis en place si nécessaire. Merci de nous écrire à l’adresse suivante :

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