Technicien Support aux Utilisateurs (F/H)

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.; Chatou; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence IT recrute un(e) Technicien Support aux Utilisateurs pour renforcer son équipe à Chatou. Le candidat sera responsable de l'accueil des utilisateurs et du traitement des incidents, tant sur site qu'à distance. Il doit également suivre le parc informatique et gérer l'enrôlement des smartphones via un MDM. Une expérience en support technique et des connaissances des environnements Windows et Android sont nécessaires pour ce poste.

Qualifications

• Expérience en support technique aux utilisateurs.
• Connaissance des environnements Windows 10/11, Android et iOS.
• Capacité à gérer des incidents sur site et à distance.

Responsabilités

• Accueillir les utilisateurs pour résoudre leurs problèmes.
• Traiter les incidents et demandes d'assistance.
• Suivre le parc informatique de l'entreprise.
• Enrôler les smartphones via un MDM.
• Brasser des prises réseaux.

Description du poste

Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT AUX UTILISATEURS H/F.

En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :

• Accueil des utilisateurs
• Traitement des incidents et des demandes (interventions sur site et à distance si besoin)
• Suivi du parc informatique
• Enrôlement des smartphones via un MDM
• Brassage de prises réseaux

Environnement Windows 10/11, Android/iOS

(Liste non exhaustive)