Technicien Support Applicatif N3 — Flexible & Impactant

Everial; Rillieux-la-Pape; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion documentaire recrute un(e) Technicien(ne) Support Applicatif Niveau 3 à Rillieux-la-Pape. Vous serez responsable du bon fonctionnement des logiciels de gestion des stocks, en intervenant sur le cycle de vie de l’application, en diagnostiquant des problèmes complexes et en assurant la communication avec les utilisateurs. Le candidat idéal dispose d'un Bac + 2 minimum et d'une expérience réussie en support applicatif, avec des compétences en analyse de logs et bonnes pratiques ITIL.

Prestations

Environnement à taille humaine

Parcours d’intégration personnalisé

Organisation du temps de travail flexible

Mutuelle familiale

Tickets-restaurants

Qualifications

• Expérience réussie en support applicatif N3, idéalement sur un outil métier spécifique ou un environnement logistique.
• Capacité à diagnostiquer des problèmes complexes et à proposer des solutions pérennes.
• Autonomie, organisation et dynamisme.

Responsabilités

• Analyse avancée des incidents de niveau 3 et diagnostic des anomalies.
• Suivi de la performance et de la disponibilité de l’application.
• Accompagnement des utilisateurs et communication sur les solutions.

Connaissances

Analyse de logs

Environnements client-serveur

Bases de données (SQL)

Diagnostic de problèmes complexes

Bonnes pratiques ITIL

Formation

Bac + 2 en informatique ou équivalent

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion documentaire recrute un(e) Technicien(ne) Support Applicatif Niveau 3 à Rillieux-la-Pape. Vous serez responsable du bon fonctionnement des logiciels de gestion des stocks, en intervenant sur le cycle de vie de l’application, en diagnostiquant des problèmes complexes et en assurant la communication avec les utilisateurs. Le candidat idéal dispose d'un Bac + 2 minimum et d'une expérience réussie en support applicatif, avec des compétences en analyse de logs et bonnes pratiques ITIL.