Technicien support applicatif H/F

MARVESTING; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence spécialisée dans la force de vente recherche un Technicien support applicatif pour rejoindre sa DSI à Paris. Le candidat sera chargé de fournir un support IT de qualité, d'interagir avec diverses équipes, et de former les utilisateurs sur les logiciels en place. Une expérience en technologies de l'information et une bonne communication sont essentielles. Ce poste propose un contrat CDI avec une rémunération fixe et variable.

Qualifications

• Bon relationnel et communication efficace.
• Intérêt pour les technologies de l'information.
• Capacité à former et à mener des réunions.

Responsabilités

• Assurer un support IT de qualité.
• Interagir avec les équipes pour améliorer les services IT.
• Former les utilisateurs et développer des modules de formation.

Connaissances

Relationnel

Communication orale et écrite

Appétence pour les Technologies de l’Information

Capacité à former des utilisateurs

Anglais opérationnel

Description du poste

Entreprise

Le groupe Impact Field Marketing, agence spécialisée dans la force de vente supplétive, recherche pour renforcer sa DSI et accompagner sa forte croissance, un Technicien support applicatif / IT Support.

Cette personne sera amenée à travailler avec des clients internationaux dans l’univers FMCG ou encore High Tech.

Localisation : Levallois-Perret

Type de contrat: CDIPrise de poste : Novembre 2025

Rémunération : 2000€ fixe brut + 200€ variable brut

Missions

Les missions :

Rattaché(e) à la direction des systèmes d’informations, vous interagissez régulièrement avec toutes les équipes de l’entreprise afin d’assurer un support IT de qualité et adapté aux besoins.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de Développement et Infrastructure en vue d’améliorer l’efficacité et la qualité des services IT

• Apporter un support fonctionnel sur applications métier du groupe, du paramétrage initial du périmètre de mission, et le suivi dans le temps de son évolution, en interface avec les équipes projets
  • Paramétrage des questionnaires permettant un relevé efficace des données en magasin
  • Import de données alimentant les systèmes de décisions de l’entreprise
  • Optimisation des attributions clients, notamment par une approche de Sectorisation géographique
• Assister les utilisateurs
  • Dans leur utilisation quotidienne des logiciels utilisés par les équipes, et s’assurer du respect des bonnes pratiques.
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par l'utilisateur, et le cas échéant remonter aux équipes de développement les anomalies qualifiés
  • Participer aux recettes des applicatifs métier
• Former les utilisateurs, et participer au développement des modules de formation ligne

Profil / Conditions

Le profil :

• Doté d'un bon relationnel, bonne communication orale et écrite
• Appétence pour les Technologies de l’Information
• A l’aise pour des prises de paroles lors de formation ou de réunions clients.
• Esprit de synthèse, autonome, rigoureux et organisé avec un fort intérêt pour les innovations et les challenges
• Équipe européenne, un Anglais opérationnel donnera au candidat une autonomie accrue

Promoteur de l’égalité des chances et de la non-discrimination, Marvesting étudie toutes les candidatures sans a priori