Technicien Service Clients (H/F)

SARL BS CONSULTANTS; Oyonnax; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil spécialisée recherche un Technicien Service Clients pour traiter les demandes techniques et assurer la faisabilité des interventions. Le candidat doit avoir une formation technique, une expérience d'au moins 5 ans en service clients, et de solides connaissances en mécanique. Ce poste en CDI est basé en Auvergne-Rhône-Alpes.

Qualifications

• Expérience de 5 ans dans des fonctions similaires.
• Bon sens relationnel et réactivité.
• Sens du service.

Responsabilités

• Répondre aux appels des techniciens et clients.
• Analyser les besoins des clients.
• Réaliser des études techniques pour des solutions.

Connaissances

Analyse des besoins clients

Lecture de plans et schémas

Connaissances en mécanique

Formation

Formation technique type Bac à Bac + 2

Description du poste

Actualisé le 08 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

BS Consultants est un cabinet de conseil spécialisé en RH management et dans l'accompagnement des entreprises et de leurs managers en phases de changement.Notre pôle SEARCH recherche actuellement pour l'un de ses clients, situé dans la Plastics Vallée, un Technicien Service Clients (H/F) en CDI.Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Service Clients, vos principales missions sont :- Répondre aux appels des techniciens itinérants et des clients- Analyser les besoins clients- Réaliser une étude technique pour définir une solution- S'assurer de la faisabilité de l'intervention et alerter si besoin- Expertiser les retours pièces et/ou matériels renvoyés par les clients ou rapportés par les techniciens pour réparation- Réaliser les inventaires et suivre le réapprovisionnement de pièces- Gérer le matériel de prêt et de locationIdéalement issu d'une formation technique type Bac à Bac + 2, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans des fonctions similaires et de bonnes connaissances en mécanique/machines spéciales. Vos compétences en lecture de plans et schémas sont indispensables.Votre sens de l'observation, votre bon sens relationnel et votre réactivité sont des atouts pour réussir dans ces fonctions.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Savoir-être professionnel

• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

3 à 5 salariés

BS Consultants est un cabinet spécialisé en Ressources Humaines.Notre activité comprend plusieurs pôles :- Recrutement (local, régional, national et international) par approche directe ;- Reclassement (outplacement / collectif / congé de reclassement) : nombreuses références pour des sociétés françaises, des groupes nationaux ou internationaux ;- Formation ;- Graphologie ;- Coaching ;- Évaluations ;- Bilan de compétences.Mme Valérie CLOS-VERSAILLE

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