Technicien Service Client (H/F)

POTENTIEL HUMAIN; Pérols; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de technologie recherche un Technicien Service Client (H/F) en CDD de 4 mois sur Montpellier. Vous serez responsable du support technique et de l'intégration des solutions informatiques. Le candidat idéal doit avoir un BAC+2 en informatique et 12 mois d'expérience. Ce poste offre une rémunération de 26 000 à 30 000€ brut annuel ainsi que des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle.

Prestations

Tickets restaurant

Primes

Mutuelle prise en charge à 70%

Cours de sport

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2 en informatique.
• À l'aise en autonomie et en travail d'équipe.
• Curieux, rigoureux, organisé.

Responsabilités

• Assurer le support technique niveaux 1 à 3.
• Gérer la plateforme de suivi des incidents.
• Participer à l'amélioration continue.

Connaissances

Analyse et résolution de problèmes

Configuration du poste de travail

Formation

BAC+2 en informatique

Outils

Environnement Windows

Description du poste

Potentiel Humain, c'est le match parfait entre vous et l'entreprise qui vous ressemble ! Recruteurs et chasseurs de talents dans les fonctions support, commerciales et ingénierie, on est là pour vous décrocher le job de vos rêves ! Notre client, qui crée et développe des solutions informatiques dédiées aux activités des Commissaires de Justice, recherche actuellement un Technicien Service Client (H/F), en CDD, sur Montpellier.

Contrat

• Type de contrat : CDD
• Durée du contrat : 4 mois
• Lieu de mission : Montpellier
• Démarrage : Dès que possible
• Rémunération : 26 000 à 30 000€ brut annuel
• Avantages : Tickets restaurant, primes, mutuelle prise en charge à 70%, cours de sport.

Responsabilités

• Assurer le support technique niveaux 1 à 3, du diagnostic à la résolution des incidents.
• Gérer la plateforme de suivi des incidents.
• Participer à l'amélioration continue et à la mise en place des processus qualité.
• Rédiger et standardiser les procédures.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Intégrer, configurer et déployer les solutions à distance.
• Former et accompagner les clients dans la prise en main et l'utilisation des outils.

Profil Recherché

• Titulaire d'un BAC+2 en informatique.
• À l'aise en autonomie et en travail d'équipe.
• Maîtrise de l'environnement Windows et bonne culture technique.
• Curieux, rigoureux, organisé.
• Savoir analyser les situations et trouver des solutions adaptées.
• Excellent sens du service, aisance relationnelle et capacité à expliquer, conseiller et accompagner des interlocuteurs variés.

Expérience

• 12 mois d'expérience indispensable.

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe.
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de réactivité.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire