Technicien SAV tracteur

CHAVANEL GROUPE; La Roche-sur-Foron; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

CHAVANEL GROUPE recherche un Technicien SAV pour réaliser diagnostics, réparations et entretien du matériel agricole, espaces verts et manutention, en atelier ou chez les clientes. Poste basé à La Roche-sur-Foron, temps plein, présentiel.

Vous réaliserez les devis techniques, les tests de fonctionnement et le suivi administratif des dossiers, tout en assurant un accompagnement pédagogique auprès des utilisateurs et le respect des normes de sécurité.

Qualifications

• Diagnostics et dépannage sur matériel agricole et industriel.
• Sens du service client et gestion de situations urgentes.
• Bases d'électricité et lecture de schémas, normes de sécurité.
• Support technique et formation des utilisateurs.
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Réaliser diagnostics et dépannages ; intervenir sur site ou en atelier.
• Préparer les devis techniques et tests de fonctionnement.
• Assurer le suivi administratif des dossiers SAV.
• Expliquer l'usage et la maintenance des équipements.
• Respecter les procédures et normes de sécurité.

Skills

Diagnostics et dépannage

Relation client

Électricité industrielle

Support technique et formation

Autonomie et esprit d'équipe

Education

Bac Pro maintenance / BTS équivalent

Job description

Description de l'entreprise

CHAVANEL GROUPE, né en 1969 à La Motte-Servolex en Savoie, s'est progressivement développé pour couvrir les deux Savoie, notamment avec l'ouverture d'un établissement à Sales près de Rumilly en 1980. Le groupe compte aujourd'hui 7 sites répartis à La Motte-Servolex, Sales, La Roche-sur-Foron, Domessin, Montmélian, Pont d'Isère et La Côte-Saint-André, offrant une présence de proximité aux clientes. CHAVANEL GROUPE intervient dans de nombreux secteurs : agriculture, espaces verts, manutention, séchage en grange et bricolage. L'entreprise se distingue par son dynamisme, son développement continu et la diversité de ses activités. Rejoindre CHAVANEL GROUPE, c'est intégrer une structure régionale solide, proche de ses clientes et ancrée dans les métiers de terrain.

Description du poste

En tant que Technicien·ne SAV, vous assurez au quotidien le diagnostic, la réparation et l'entretien du matériel chez nos clientes ou en atelier. Vous intervenez principalement sur des équipements liés à l'agriculture, aux espaces verts et à la manutention, en garantissant la fiabilité des interventions et la sécurité des utilisateurs. Vous prenez en charge les demandes de service après-vente, préparez les devis techniques, réalisez les tests de fonctionnement et assurez le suivi administratif de vos dossiers. Vous accompagnez également les clientes par des explications claires sur l'utilisation et la maintenance de leurs équipements. Ce poste est à temps plein, en présentiel, basé sur le site de La Roche-sur-Foron.

• Capacité à réaliser des diagnostics et du dépannage : compétences en troubleshooting, analyse de pannes et résolution structurée des problèmes techniques.
• Sens du service et relation client : expérience en customer service, aisance dans l'écoute, la communication et la gestion de situations parfois urgentes ou sensibles.
• Compétences techniques en électricité : bonnes bases en électricité appliquée au matériel agricole ou industriel, lecture de schémas et respect des normes de sécurité.
• Support technique et formation : aptitude à assurer le technical support, à accompagner les utilisateurs et à dispenser des formations de base à l'utilisation et à l'entretien des équipements.
• Autres atouts : formation technique (Bac Pro, BTS ou équivalent en maintenance, électrotechnique ou mécanique), autonomie, rigueur, esprit d'équipe, permis B, et idéalement connaissance des matériels agricoles ou d'espaces verts.