Technicien SAV / Technicien Responsable SAV – sécurité électronique IP & Sûreté H/F

LE MERCATO DE L'EMPLOI; Centre-Val de Loire; Sur place; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Intéressement

PEE

PERCO

Résumé du poste

LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un technicien SAV terrain pour intervenir sur des systèmes de sécurité complexes. Diagnostic et dépannage autonomes sur sites grands comptes, maintenance et mise en service des équipements, suivi administratif des devis et reporting.

La mission implique des déplacements réguliers, formation continue et mutuelle d’entreprise. CDI forfait 218 jours avec primes et véhicule de service.

Qualifications

• > Expérience significative en SAV et maintenance de systèmes de sécurité électronique; diagnostic autonome indispensable.
• < Connaissance réelle des marques du secteur; socle technique solide requis.
• < Capacité à gérer interventions terrain ET suivi administratif (devis, chiffrage, reporting).
• < Excellent relationnel client en grands comptes exigeants.
• < Mobilité confirmée – déplacements 2 à 3 nuits/semaine.

Responsabilités

• Diagnostic et dépannage autonome de systèmes de sécurité sur sites clients.
• Maintenance préventive, curative et corrective sur sites clients.
• Paramétrage et mise en service des équipements (ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP).
• Audit technique des installations existantes.
• Formation des utilisateurs clients.
• Réalisation et suivi des devis SAV et reporting.
• Gestion du stock de pièces détachées et approvisionnement.
• Rédaction des comptes-rendus d'intervention.
• Remontées clients et relation technique directe.
• Selon profil : coordination de techniciens terrain.

Connaissances

Diagnostic autonome

Relation client

Gestion devis

Mobilité

Maintenance système sécurité

Formation

Habilitations électriques B1V/BR/BC

Carte CNAPS

Permis B

Outils

Vanderbilt

Honeywell

Nedap

Lenel

Salto

HID

Assa Abloy

STID

Castel

TIL-Technologies

Galaxy

Aritech

Risco

Pyronix

Bosch DS

Daitem

DSC

Scantronic

Description du poste

Acteur français indépendant de la sécurité électronique, présent depuis plus de 40 ans sur l'ensemble du territoire national. Spécialisé dans la conception, l'installation, la maintenance et l'infogérance de systèmes de sécurité complexes pour une clientèle grands comptes exigeante : industrie, santé, tertiaire, grandes surfaces, ERP, sites sensibles.

L'entreprise se distingue par son expertise technique reconnue, son centre de R&D interne, ses équipes passionnées et une culture orientée qualité de service. Elle offre un environnement stimulant avec formations continues sur les dernières technologies, intégration structurée et réelles perspectives d'évolution.

Cœur du poste — SAV terrain

• Diagnostic et dépannage autonome de systèmes de sécurité complexes
• Maintenance préventive, curative et corrective sur sites clients
• Paramétrage et mise en service des équipements (ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP, SSI)
• Audit technique des installations existantes
• Formation des utilisateurs clients
• Réalisation et suivi des devis SAV — chiffrage et transformation
• Gestion du stock de pièces détachées et approvisionnement
• Rédaction des comptes-rendus d'intervention et reporting
• Remontées clients et relation technique directe
• Selon profil : coordination de techniciens terrain

Contrat :

CDI — forfait 218 jours

Salaire :

2 700 € – 2 950 € brut mensuel selon niveau et expérience

Déplacements :

2 à 3 nuits/semaine en moyenne sur le secteur — départements 14, 50, 61, 72, 41 en priorité + 27, 28, 45, 77, 78, 91-95, 75

Indemnités :

Prime de découchés + heures de nuit majorées 25 %

Matériel :

Véhicule de service + PC portable + téléphone + outillage + EPI

Mutuelle :

Mutuelle entreprise + intéressement + PEE + PERCO

Compétences techniques attendues dès la prise de poste

• Contrôle d'accès : Vanderbilt, Honeywell, Nedap, Lenel, Salto, HID, Assa Abloy, STID, Castel, TIL-Technologies, Galaxy — badges, lecteurs IP, supervision, biométrie
• Alarme intrusion : Aritech, Galaxy, Honeywell Galaxy, Ajax, Risco, Pyronix, Bosch DS, Vanderbilt SPC, Daitem, DSC, Scantronic — centrale, détecteurs, transmission, télésurveillance
• Réseaux : TCP/IP, VLAN, POE, ONVIF, fibre optique, câblage structuré RJ45, lecture de plans
• Normes : NF EN 50131, NF EN 62676, NF S 61-931, APSAD R7/R81/R82 — connaissance ERP et sites sensibles
• Habilitations électriques à jour : B1V, BR, BC (exigées)
• Carte professionnelle CNAPS à jour (exigée)
• Permis B (exigé — véhicule de service fourni)

Expérience & savoir-être

• Expérience significative et confirmée en SAV et maintenance de systèmes de sécurité électronique — diagnostic autonome indispensable
• Connaissance réelle des marques du secteur (formation interne possible sur les marques spécifiques, mais socle technique solide requis)
• Capacité à gérer interventions terrain ET suivi administratif (devis, chiffrage, reporting)
• Excellent relationnel client en environnement grands comptes exigeants
• Mobilité confirmée — déplacements 2 à 3 nuits/semaine sur le secteur