Technicien SAV H / F Machines d'Emballage et Mise enService (France / International)

initial DAGNEUX; Saint-Germain-au-Mont-d'Or; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions d'emballage recherche un technicien SAV basé à Saint-Germain-au-Mont-d'Or. Vous serez responsable de l'installation et de la maintenance des machines chez les clients, avec des déplacements nationaux et internationaux de 20 à 30%. Le poste implique également le dépannage technique et la formation des clients sur l'utilisation des machines. Salaire selon profil et expérience, avec une prime de déplacement.

Prestations

Prime de déplacement

Qualifications

• Expérience en dépannage technique multi-technique
• Capacité à analyser des problèmes techniques rencontrés
• Compétences en formation et accompagnement client

Responsabilités

• Mise en service et SAV des machines chez les clients.
• Organiser et contrôler les interventions chez le client.
• Réaliser le SAV préventif et correctif en intervention multi technique.

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Créé en 2009 , Le groupe INITIAL est en constante croissance tant par ses résultats, son offre de services que par l'implantation de ses agences. Spécialiste du recrutement, INITIAL est force de proposition de multiples services pouvant répondre à toutes les problématiques des entreprises en terme de solutions RH. Ce sont aujourd'hui 15 agences qui assurent notre présence forte sur la région Rhône Alpes et proposent une multitude d'offres de poste dans différents domaines d'activités.

A propos du poste :

INITIAL Dagneux, recherche pour le compte d'un de ses clients, spécialisé dans la conception de solutions d'emballage, basé à Saint-Germain-au-Mont-d'Or, un technicien SAV H / F

Sous la responsabilité du responsable SAV, vos principales missions sont :

• Mise en service et SAV des machines sur sites clients
• Participer à la phase finale de réglage des machines en atelier et assister aux réceptions clients pour la pré-réception des machines
• Organiser et contrôler les interventions chez le client via l'assistante SAV
• Assurer l'installation, la mise en route et effectuer les essais et raccordements sur site client
• Réaliser le SAV préventif et correctif en intervenant d'un point de vue multi technique (automatismes, électronique de puissance, électricité, pneumatique et mécanique)
• Analyser les problèmes techniques rencontrés
• Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) du client
• Traiter les litiges éventuels
• Assurer le suivi technique des machines et de leur évolution auprès des clients
• Assurer l'installation d'améliorations sur les machines
• Former (et informer) le client aux machines de l'entreprise et l'accompagner dans sa prise en mains
• Elaborer (ou mettre à jour s'il a fait des modifications) les dossiers de reporting au BE notamment dans un objectif d'amélioration continue
• Déplacement nationaux et internationaux 20 à 30% du temps

Horaires :

En journée, base de 42h / semaine (horaires variables)

Votre rémunération et vos avantages : Salaire selon profil et expérience + Prime de déplacement

Profil recherché :