Technicien SAV H/F Itinerant

TIMEDI; Reims; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

PC et téléphone portable

Formation continue et opportunités dc

Résumé du poste

TIMEDI recherche un Technicien SAV itinérant pour intervenir sur le Nord et le Nord-Est de la France. Vous installerez, mettrez en service et maintiendrez les machines chez les clients, tout en assurant la formation et le support à distance.

Le poste prévoit une formation en alternance sur le terrain et au siège. Vous travaillerez en autonomie, avec un véhicule de service et des outils fournis, et collaborerez avec les équipes vente et technique.

Qualifications

• Formation technique de niveau BAC minimum en maintenance industrielle, électromécanique, automatismes, etc.
• Expérience à un poste de Technicien SAV Itinérant.
• Anglais intermédiaire souhaité.

Responsabilités

• Installer et mettre en service les machines sur les sites clients.
• Tester le bon fonctionnement et former les clients.
• Assurer la maintenance préventive et curative sur site et à distance.
• Planifier et organiser les interventions en autonomie conformément aux plans de l'équipe technique.
• Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale et les formateurs.
• Suivre les outillages et pièces détachées nécessaires.
• Résoudre les pannes et accompagner les clients dans le diagnostic.
• Élaborer les rapports pour l'amélioration continue.

Connaissances

Autonomie

Sens du SAV

Anglais intermédiaire

Formation

BAC minimum en maintenance industrielle

Description du poste

Région Nord – Nord-Est de la France (Reims)

JVM France - Timedi, est un fabricant et distributeur de solutions technologiques pour la PDA, de prestige reconnu dans le secteur pharmaceutique et hospitalier. L'entreprise appartient à un groupe multinational européen qui a l'ambition de devenir leader dans son secteur.

Notre offre

Pour poursuivre ses ambitieux projets de croissance, nous avons besoin d'embaucher un technicien SAV itinérant pour intervenir sur le Nord et nord-Est de la France.

Description du poste

En tant que Technicien SAV, vous serez responsable de l’installation et maintenance du parc de machines dans votre région, dans le but de garantir son fonctionnement optimal et l’entière satisfaction du client.

A votre arrivée, vous intégrerez un parcours de formation, en alternance sur le terrain (binôme avec un autre technicien) et au siège de l'entreprise et votre missions principales sont :

• Installer et mettre en service les machines sur les sites clients. Le rôle consiste notamment à aider le client à trouver le meilleur emplacement et à s'assurer que toutes les exigences techniques et de sécurité sont respectées avant l'installation.


• Tester le bon fonctionnement des machines lors des mises en service et former les clients.


• Assurer la maintenance préventive et curative des installations techniques, sur site et à distance.


• Planifier et organiser vos interventions chez les clients en toute autonomie conformément aux plans globaux de notre équipe technique en France, recherchant la meilleure efficience et efficacité du service.


• Collaborer étroitement et de manière coordonnée avec l'équipe des ventes et les formateurs pour assurer le meilleur service.


• Suivi des outillages et pièces détachées dont vous avez besoin.


• Résoudre les problèmes techniques quotidiens et aider les clients dans le diagnostic des pannes à distance (Hotline) et traiter les litiges éventuels.


• Élaborer les dossiers de reporting dans le but de l'amélioration continue.

Profil recherché

Formation technique de niveau BAC minimum en maintenance industrielle, électromécanique, automatismes, etc., ainsi que l'électronique et les logiciels.

Expérience à un poste de Technicien SAV Itinérant.

De nature autonome et curieuse, vous possédez le sens du SAV et accordez une attention importante à vos clients.

Au-delà de vos compétences (installation, formation client, recherche de panne et résolution de problématique), vous maîtrisez les outils informatiques et avez un Anglais intermédiaire.

Conditions et Avantages

• Rémunération compétitive selon les valeurs apportées.


• Véhicule de service.


• PC et téléphone portable.


• Formation continue et réelles opportunités d’évolution professionnelle

Vous avez une expérience similaire et un goût pour proposer des solutions technologiques qui contribuent à améliorer la vie des gens ?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vous offre un poste indépendant, au sein d'une équipe technique avec une grande expérience et une forte valeur ajoutée en service après-vente de robots pour la PDA ?