Technicien SAV H/F

Groupe Cahors; Mercuès; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Cahors recherche un technicien SAV sédentaire pour sa filiale située à Mercuès (46). Vous assurerez l’assistance technique, diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations des produits défectueux, en enregistrant les réclamations et en assurant le suivi jusqu’à satisfaction du client.

Profil recherché: Bac+2 en électronique minimum, une première expérience est un plus et de bonnes compétences en communication écrite et orale. Contrat CDI, poste en magasin/ bureau.

Qualifications

• Bac +2 en électronique minimum.
• Une première expérience sur un poste similaire serait un plus.
• Bonne communication écrite et orale.

Responsabilités

• Assistance technique, interne ou externe (par téléphone).
• Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés.
• Effectuer les réparations des produits défectueux provenant de l'atelier.
• Traiter les retours des produits défectueux ou endommagés.
• Enregistrer et documenter les réclamations des clients, assurer le suivi de leur résolution.
• Maintenir des enregistrements précis et complets des réparations effectuées.
• Collaborer avec la production et la qualité pour résoudre les problèmes techniques.
• Recueillir des commentaires des clients pour améliorer le service après-vente.

Connaissances

Électronique

Formation

Bac+2 en électronique

Description du poste

POSTE : Technicien SAV H/FDESCRIPTION :Groupe Cahors, recherche pour sa filiale située à Mercuès (46), un technicien SAV (h/f) sédentaire !- Assistance technique, interne ou externe (par téléphone)- Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés- Effectuer les réparations des produits défectueux provenant de l'atelier- Traiter les retours des produits défectueux ou endommagés- Enregistrer et documenter les réclamations des clients, assurer le suivi de leur résolution, et garantir la satisfaction des clients- Maintenir des enregistrements précis et complets des réparations effectuées- Collaborer avec la production, la qualité pour résoudre les problèmes techniques et améliorer les produits- Recueillir des commentaires des clients pour améliorer le service après-ventePROFIL :- Bac +2 en électronique minimum- Une première expérience sur un poste similaire serait un plus- Bonne communication écrite et orale

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau

Employeur

Le Groupe Cahors est un acteur industriel majeur, fondé en 1910, spécialisé dans les infrastructures de distribution d'énergie et de télécommunications.Le Groupe Cahors :- Conçoit et fabrique des équipements pour réseaux électriques (moyenne et basse tension) tels que coffrets, armoires, concentrateurs pour compteurs intelligents, postes source, etc.- Développe des bornes de recharge pour véhicules électriques- Fournit des solutions pour les réseaux d'eau, de gaz et de télécommunicat...