Technicien SAV H/F

FOUSSIER; Cannes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale en pleine croissance dans le secteur des fournitures industrielles recherche un(e) technicien(ne) SAV. Vous serez chargé(e) d'interventions sur site, de la gestion des réparations et du traitement des commandes. Une première expérience dans le service après-vente est demandée, ainsi que des compétences techniques et commerciales. Le poste est basé à La Roquette-Sur-Siagne.

Qualifications

• Diplômé(e) dans un domaine technique.
• Expérience dans le service après-vente de fournitures industrielles souhaitée.
• Habilitations électriques (B0V, B1V, BR) souhaitées.

Responsabilités

• Réaliser les interventions SAV sur site ou chez le client.
• Identifier les pannes avant le chiffrage SAV.
• Assurer le suivi des interventions techniques.
• Réaliser les devis du service après-vente.
• Gérer les litiges et réclamations SAV.

Connaissances

Compétences techniques

Compétences commerciales

Connaissance des outils informatiques

Communication en équipe

Formation

BTS électrotechnique

BTS Électronique

BAC PRO MELEC

Description du poste

Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier !

Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 80 agences partout en France, nous sommes plus de 1 600 collaborateurs au service du client.

Depuis notre création, en 1984, faciliter l’exercice du métier de nos clients au quotidien est notre raison d’être. Nous avons à cœur que nos évolutions s’inscrivent dans une démarche responsable afin de bâtir ensemble pour demain ! Entreprise engagée, nous avons obtenu les certifications Happy At Work et WeImpact (RSE) en 2024.

Vous souhaitez relever ce challenge ?

Rattaché au Responsable du service Fournitures Industrielles, vous serez en charge de missions suivantes :

• Activités technique et logistique du service après-vente :
• Réaliser les interventions SAV sur site ou chez le client.
• Identifier les pannes avant le chiffrage SAV.
• Assurer le suivi des interventions technique.
• Assurer le retour logistique des postes à souder.
• Réception, vérification et nettoyage des machines en retour de Location.
• Préparer, Installer et Former des clients à l’utilisation des produits techniques.
• Participer à la logistique et service lié au GAZ de soudage.
• Activités back office du service après-vente :
• Réaliser les devis du service après-vente.
• Relancer les devis du service après-vente.
• Gérer les commandes et les appros liés au service après-vente.
• Gérer les litiges et réclamations SAV.
• Entretenir la relation commerciale : mail, téléphone, présentiel.

Vous interviendrez sur les départements suivants : Alpes-Maritimes (06), Var (83), Alpes-de-Haute-Provence (04), Hautes-Alpes (05), Bouches-du-Rhône (13), ainsi que la Corse.

Le poste est basé sur La Roquette-Sur-Siagne (06).

Diplomé(e) dans le domaine technique : BTS électrotechnique, BTS Electronique, BAC PRO MELEC…

Vous disposez d’une première expérience réussie dans le service après-vente de fournitures industrielles. L’acquisition des habilitations électriques (B0V, B1V, BR) serait un plus.

Vous êtes une personne dynamique et volontaire disposant :

• de compétences techniques et commerciales
• de connaissance des outils informatiques
• d’un esprit d’équipe positif
• d’une bonne aptitude à la communication en équipe

Foussier s'engage à respecter l'égalité des chances. Cette offre est ouverte à tous les candidats, sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.