TECHNICIEN SAV et RAMONAGE – poêle à granulé H/F

Anne-lise GUERIN - Mercato de l'Emploi; Courseulles-sur-Mer; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Indemnité repas 10 €/jour

Primes de résultat 10 € par entretien

Job summary

RECHERCHE PROFIL BÂTIMENT propose un poste de Technicien SAV Poêles à bois et granulés en CDI à temps plein (39h) dans le Nord de Caen. Rémunération entre 25 000 et 27 000 € brut annuel, avec primes et avantages (repas, véhicule de service). Formation initiale et autonomie garanties.

Le candidat idéal saura diagnostiquer les pannes, effectuer dépannages et mises en service, tout en assurant un excellent relationnel avec les clients et le respect des normes de sécurité.

Qualifications

• Expérience et compétences techniques liées au dépannage et à la maintenance.

Responsibilities

• Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements sur les poêles à bois.
• Réaliser les interventions de dépannage et de maintenance.
• Effectuer les réglages et mises en service des appareils.
• Identifier les pièces défectueuses et assurer leur remplacement.
• Réaliser les opérations d'entretien et de contrôle des installations.
• Expliquer aux clients le fonctionnement et les bonnes pratiques d'utilisation.
• Assurer un service client de qualité, avec pédagogie et professionnalisme.
• Rédiger les comptes rendus d'intervention.
• Respecter les normes de sécurité et les préconisations des fabricants.
• Participer aux formations techniques sur les nouveaux appareils et technologies.

Skills

Diagnostic technique

Service client

Autonomie

Job description

L'entreprise RECHERCHE PROFIL BÂTIMENT / Maçon, plaquiste, menuisier...

Pour devenir TECHNICIEN SAV POÊLES À BOIS et GRANULES (H/F) CDI Temps plein – 39h Nord de Caen Salaire entre 25K et 27K€ brut + primes Ton futur employeur : une référence du chauffage au bois! Spécialiste reconnu dans la vente, l'installation et l'entretien de poêles, cheminées et inserts, mon client accompagne ses clients avec exigence et expertise. Avec un showroom de 300 m² et des produits issus des meilleures marques du marché, l'entreprise mise sur la qualité, la performance et la satisfaction client. Certifiée RGE Qualibois, elle intervient dans le respect des normes et des exigences liées au chauffage au bois.

Les missions du poste

En tant que Technicien SAV, tu seras l'interlocuteur privilégié des clients après l'installation de leur équipement. Tu bénéficieras d'une formation à l'embauche pour te permettre de devenir rapidement autonome.

Tes principales missions :

• Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements sur les poêles à bois.


• Réaliser les interventions de dépannage et de maintenance.


• Effectuer les réglages et mises en service des appareils.


• Identifier les pièces défectueuses et assurer leur remplacement.


• Réaliser les opérations d'entretien et de contrôle des installations.


• Expliquer aux clients le fonctionnement et les bonnes pratiques d'utilisation de leur appareil.


• Assurer un service client de qualité, avec pédagogie et professionnalisme.


• Rédiger les comptes rendus d'intervention.


• Respecter les normes de sécurité et les préconisations des fabricants.


• Participer aux formations techniques sur les nouveaux appareils et technologies.

Conditions et avantages

• Rémunération attractive : 25K à 27K € brut annuel, heures supplémentaires incluses


• Primes de résultat : 10€ par entretien supplémentaire


• Indemnité repas : 10 € par jour


• CDI – 39h/semaine


• Congés : 3 semaines de CP en août imposées


• Formations régulières aux nouvelles technologies et aux produits


• Véhicule de service


• Téléphone et outils nécessaires aux interventions


• Matériel professionnel de qualité


• Une équipe dynamique et un environnement de travail convivial

Le profil recherché

• Tu as une première expérience dans le bâtiment (Menuisier, plaquiste, maçon..) tu es manuel, soigneux et débrouillard ?


• Tu es à l'aise avec le diagnostic technique et tu apprécies autant la technique que le contact client ?


• Expérience dans le domaine du bâtiment fortement recommandée


• Des connaissances en électricité, mécanique ou systèmes de chauffage sont un véritable plus


• Permis B indispensable : déplacements quotidiens en Normandie, sans découché.


• Tu es aime être autonome, rigoureux(se) et méthodique.


• Excellent relationnel et sens du service client.


• Tu apprécies le travail bien fait et représenter une entreprise auprès de ses clients.


• Si tu recherches un poste où chaque intervention est différente, avec de l'autonomie, du contact client et une vraie expertise technique à développer, ce poste est fait pour toi !