Technicien SAV Engins TP Rails H/F

Michael Page (France); Lunel; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Résumé du poste

Michael Page France recherche pour son client un Technicien SAV Engins TP Rails, chargé de la maintenance préventive et curative des engins rail-route. Vous assurerez le suivi des pièces, le contrôle des coûts et un service client de qualité.

Ce poste implique des diagnostics hydrauliques et électriques, la planification des interventions et l’amélioration continue des processus au sein du service après-vente.

Qualifications

• Titulaire d’un bac minimum et d’une première expérience dans les secteurs TP, agricole, carrières ou machines associées.
• Formation CACES recommandée (R482G/R484-1/R489) si possible.
• Évolution possible vers un poste de Responsable SAV.

Responsabilités

• Effectuer la maintenance préventive et curative des engins TP rails et types rail-route.
• Gérer les pièces et contrôler les coûts des interventions et la facturation éventuelle.
• Assurer un service client de qualité et satisfaire les besoins des clients.
• Localiser les pannes hydrauliques ou électriques et proposer des solutions techniques avec le soutien du chef d’atelier.
• Rédiger les comptes-rendus d’incident et transmettre les informations aux fabricants.
• Planifier les interventions et assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs.

Connaissances

Maintenance technique

Relation client

Gestion stocks pièces

Diagnostics hydrauliques

Diagnostics électriques

Planification interventions

Veille technologique

Amélioration des processus

Formation

Baccalauréat

Outils

CACES R482G

CACES R484-1

CACES R489

Description du poste

• Technicien SAV Engins TP Rails
• Engins TP Rails espace verts

Notre client

Notre client recherche un Technicien SAV Engins TP Rails.
En tant que Technicien SAV Engins TP Rails, vous avez pour mission d'assurer la maintenance préventive, curative et améliorative d'un parc d'engins.

Poste et missions

En tant que Technicien SAV Engins TP Rails, vous avez pour missions :

• Effectuer les actions de maintenance validées contractuellement sur les engins type rail-route,
• Changer ou réparer les éléments hors-service,
• Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange et contrôler les couts des interventions pouvant donner lieu à une facturation,
• Satisfaire la clientèle grâce à un service client de qualité,
• Vérifier les conditions de garantie du client,
• Déposer et remplacement des éléments défectueux sur différents engins ; réaliser interventions techniques sur les engins,
• Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes,
• Localiser les pannes (hydrauliques ou électriques) sur l'engin et envisager les solutions techniques adaptées (avec le soutien du Chef d'Atelier et de l'expert),
• Identifier les composantes et les pièces défectueuses ; rédiger les comptes-rendus d'incident et les transmettre aux fabricants,
• Effectuer la maîtrise du suivi de la fiche d'intervention,
• Planifier les interventions en fonction des priorités ; assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions,
• Participer à la veille technologique et à la mise à jour des connaissances techniques,
• Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du Service Après-Vente.

Profil recherché

De formation Bac minimum, le Technicien SAV Engins TP Rails, bénéficie d'au moins une première expérience dans le secteur TP, agricole, carrières, machines de vendanges, et des rails route. Une expérience réalisée au cours de vos études peut être appréciée pour une prise de poste plus rapide. Faible expérience acceptée en tant que Constructeur d'Engins Spéciaux, notre client forme les Techniciens. Formations complémentaires CACES R482G ou R484-1 ou R489 si possible. Une évolution au rang de Responsable SAV peut être envisagée.

Conditions et Avantages

Primes.