Technicien SAV en alternance - H / F

France Air; Beynost; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le génie climatique située à Beynost recherche un candidat pour traiter les demandes de service des clients, sélectionner des prestataires selon leurs compétences, et superviser la mise en service. Le profil recherché doit avoir un Bac+2/+3 et posséder un bon esprit d'équipe et autonomie. Les conditions de travail incluent de nombreux avantages, tels que des jours de RTT et une prime d'intéressement.

Prestations

13 à 16 jours de RTT/an

CSE dynamique

Prime d'intéressement

Mutuelle familiale

Prise en charge de 60% des tickets restaurant

Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%

Qualifications

• Formation Bac+2/+3 en Génie Climatique, Thermique, Energétique ou Electro-technique requise.
• Esprit d'équipe essentiel pour assurer satisfaction client.
• Dynamique et autonome, capacité d'agir opérationnellement.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes de clients.
• Sélectionner des prestataires basés sur compétence et disponibilité.
• Superviser la mise en service jusqu'à sa finalisation.

Connaissances

Esprit d'équipe

Dynamisme

Autonomie

Sens du service

Formation

Bac+2/+3 en Génie Climatique / Thermique / Energétique / Electrotechnique / Fluide

Description du poste

Description du poste

VOTRE MISSION :

• Réceptionnez, analysez et traitez les demandes de MES envoyées par le client
• Sélectionnez le prestataire en fonction de sa compétence, de sa localisation et de sa disponibilité
• Planifiez l'intervention du prestataire en fonction du besoin client et dans le respect des délais contractuels
• Assistez le prestataire lors de son intervention en tant que support technique
• Supervisez la mise en service jusqu'à sa finalisation en vous coordonnant avec l'ensemble des parties prenantes
• Assurez la clôture de la mise en service (facturation, courrier, évaluation des prestataires, etc…)

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :

• Un parcours d'intégration et de formation sur votre poste
• Des conditions de travail intéressantes : 13 à 16 jours de RTT/an
• Un CSE dynamique
• Prime d'intéressement / Participation + Mutuelle familiale + Tickets restaurant 11€ avec prise en charge de 60% par l'employeur
• L'entreprise prend en charge les frais de transport en commun à hauteur de 75% sur l'année 2024

LOCALISATION :

Beynost (01) à 15 min de Lyon, accessible en voiture et transport en commun (Bus TCL et TER)

VOTRE PROFIL :

• Vous intégrez une formation Bac+2/+3 en Génie Climatique / Thermique / Energétique / Electrotechnique / Fluide
• Un bon esprit d'équipe et le sens du service vous permettront de vous épanouir dans un environnement orienté vers la satisfaction client
• Vous êtes dynamique et autonome, vous appréciez agir opérationnellement