Technicien SAV Electroménager F / H (CDI)

Groupe FNAC DARTY; Limonest; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de la réparation électroménager recrute un Technicien réparateur à Limonest. Vous serez responsable de diagnostiquer et réparer des appareils électroménagers, avec des missions variées chaque jour. Ce poste offre des avantages tels que des primes, un véhicule de service, et des formations régulières. Les candidats doivent avoir une expérience dans la maintenance et le permis B. Ce rôle offre de nombreuses possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.

Prestations

Primes de participation / Intéressement

Véhicule de service

Mutuelle / Prévoyance

Horaires flexibles

Formations régulières

Qualifications

• Première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Motivation à accompagner les clients.
• Titulaire du permis B.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.
• Anticiper les interventions par un pré-diagnostic.
• Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées.

Connaissances

Maintenance et réparation d'appareils électroménagers

Sens du service client

Outils

Smartphone

Tablette

Caisse à outils

Description du poste

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H / F à domicile, rattachés au SAV de Limonest (69) proche de Lyon.

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Vos futures missions :

Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu'à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d'interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience)

Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne

Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées

Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d'experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits

Être assisté par un service d'aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c'est avant tout un travail d'équipe !

« Il n'y a pas de routine : les lieux d'interventions, les échanges clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d'entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d'évolution sont réelles ». Lucas, Technicien réparateur confirmé.

Vos futurs avantages :

Primes de participation / Intéressement

Primes d'ancienneté

Bonus mensuel

Véhicule de service + carte essence / péage

Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette

Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis

Mutuelle / Prévoyance

Remboursement à 60% du titre de transport

Titres restaurants

Comité Social économique CSE

Remises personnelles en magasin ( Fnac et Darty)

Horaires flexibles ( forfait jour)

14 RTT

Formations régulières toutes marques tous produits

Nombreuses possibilités d'évolution de carrière

Parlons de vous :

Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers

Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils

Vous êtes titulaire du permis B

Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière

Si jamais le métier vous intéresse, mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne sur 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation.