Technicien SAV Electroménager F/H

Etablissements Darty Et Fils; Montargis; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Ancienneté

Cooptation bonus

Véhicule de service

Smartphone & tablette

Caisse à outils

Mutuelle/Prévoyance

Remboursement transport

Tickets restaurants

CE

Remises Fnac/Darty

Horaires flexibles

Formations produits

Évolution de carrière

Résumé du poste

Fnac Darty recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F pour le secteur Montargis (45). Vous interviendrez à domicile, diagnostiquerez et réparerez rapidement les appareils, tout en conseillant les clients pour optimiser l’utilisation et la longévité des produits.

Vous devez posséder une première expérience en maintenance, aimer le contact client et posséder le permis B. Rejoindre le groupe offre de nombreuses possibilités d’évolution professionnelle et des avantages variés.

Qualifications

• Première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Aime accompagner les clients dans l’utilisation de leurs appareils.
• Titulaire du permis B.
• Motivé par les possibilités d’évolution au sein du groupe.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, jusqu’à 8 interventions/jour.
• Pré-diagnostic de recherche de panne pour anticiper les interventions.
• Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients pour optimiser l’utilisation des appareils et prolonger leur durée de vie.
• Bénéficier d’un aide à distance pour faciliter la résolution des pannes; travail d’équipe.

Connaissances

Maintenance électroménager

Réparation sur site

Diagnostic panne

Service client

Description du poste

DARTY recrute en permanence des Techniciens réparateurs en électroménager H/F, secteur Montargis (45)

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d’interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience)
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

Parlons de vous :

• Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Vos futurs avantages :

• Primes de participation/Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 euros selon profil coopté)
• Véhicule de service + carte essence/péage
• Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette
• Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60% du titre de transport
• Titres restaurants
• Comité Social économique CSE
• Remises personnelles en magasin ( Fnac et Darty)
• Horaires flexibles
• Formations régulières toutes marques tous produits
• Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Localisation du poste

France, Centre-Val-De-Loire, 45 - LOIRET

Français (Langue maternelle)

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, dans un environnement respectueux de chaque personne.Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !