Technicien SAV constructeur

Groupe Atlantic; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Chèques vacances

Avantages CSE

Résumé du poste

GROUPE ATLANTIC recherche un Technicien SAV constructeur en itinérance sur l’Île-de-France. Au volant du véhicule de service, vous intervenez auprès des clients professionnels pour l’entretien et le dépannage des solutions thermodynamiques et de ventilation.

Vous préparez les interventions, reportez les actions et animez des formations, tout en garantissant la sécurité et la qualité du service. CDI, autonomie et proximité client sont les maîtres mots de ce poste.

Qualifications

• Expérience d’interventions techniques chez des clients.
• Maîtrise des produits thermodynamiques et de ventilation.
• Bonne maîtrise des outils informatiques pour rédiger les rapports.

Responsabilités

• Préparer les rendez-vous : contacter les clients et approvisionner les pièces.
• Réaliser les interventions et l’entretien des équipements thermodynamiques et de ventilation.
• Rédiger et envoyer le compte‑rendu d’intervention au client.
• Animer des formations auprès de clients autonomes.
• Assurer une permanence téléphonique selon le planning.
• Respecter les règles de sécurité et les bonnes pratiques.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Autonomie

Informatique

Outils

Pompe à chaleur

Climatisation

Ventilation

Description du poste

Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C"est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour l'ensemble des produits du Groupe.

En collaboration avec les autres techniciens de votre équipe, vous participez à la bonne cohésion et aux échanges de bonnes pratiques.

Vous bénéficiez d’une intégration en binôme pendant plusieurs mois ainsi que de formations à nos produits mais également tout au long de votre carrière.

Vous travaillez pour un constructeur et êtes le représentant technique des marques du GROUPE ATLANTIC et sur le terrain auprès des clients.

Intégrer le GROUPE ATLANTIC c’est :

• Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
• Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
• S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.

Vous souhaitez rejoindre un constructeur reconnu pour la qualité et la fiabilité de ses produits ?

Devenir un expert technique de nos marques made in France, vous motive ?

Vous recherchez un poste qui allie autonomie et relation clients ?

Alors, intégrez l'équipe de Ludovic en tant que Technicien SAV constructeur (f/h), en itinérance sur la région Ile-de-France.

Au volant de votre véhicule de service aux couleurs du GROUPE ATLANTIC et équipé de tout le matériel nécessaire à votre activité, vos missions consistinent à :

• Préparer vos rendez-vous : contacter les clients pour valider l’intervention, commander et approvisionner les pièces détachées…
• Réaliser les interventions auprès de nos clients professionnels et l'entretien de nos produits thermodynamiques et de ventilation, collectifs et tertiaires,
• Effectuer le suivi administratif de l'intervention en rédigeant un rapport qui sera ensuite envoyé au client,
• Animer des formations auprès de certains clients autonomes afin de leur transmettre les bonnes pratiques d'utilisation et de maintenance.

Selon votre planning, vous participez également à une permanence téléphonique à domicile pour accompagner nos clients sur leurs besoins.

La sécurité fait partie intégrante de votre quotidien : vous intervenez toujours dans le respect des règles et des bonnes pratiques.

Retrouvez le témoignage de Jean-Philippe, technicien frigoriste au sein du GROUPE ATLANTIC : notre vidéo en ligne ICI.

CDI - démarrage dès que possible

Secteur : Ile-de-France

Une organisation qui vous laisse réellement autonome sur votre secteur

Rémunération fixe + avantages CSE attractifs (chèques vacances, cadeaux…)

Pas d'astreinte, vos soirées et week-ends sont préservés

Vous avez déjà effectué des interventions techniques similaires chez des clients, notamment sur au moins l’un des produits suivants : pompe à chaleur, climatisation, ventilation.

On vous décrit comme une personne rigoureuse et soucieuse du travail bien fait.

Pour vous, instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs internes et externes est primordial.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques afin de rédiger et d'envoyer vos rapports d’intervention aux clients.

Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure !

Cette année encore, GROUPE ATLANTIC est certifié "Top Employer", une reconnaissance qui valorise la qualité de nos pratiques et processus RH au service de nos équipes.

Dans le cadre de sa politique diversité, GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap