Technicien SAV chauffagiste H/F – 59

Skayl; Douai; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités repas 18 €

Primes

CE

Résumé du poste

De Dietrich Services, acteur du Groupe BDR Thermea, recrute un Technicien SAV Chauffagiste (H/F) en CDI pour l’itinérance dans le 59. Salaire mensuel brut de 1 900 à 2 500 €, 13e mois et participation.

Profil réactif et autonome, avec compétences en électricité et dépannage, afin d’assurer l’entretien et le dépannage des chaudières gaz/fioul et de garantir une satisfaction client élevée.

Qualifications

• Formation BEP/CAP à BTS en maintenance des équipements thermiques ou en électrotechnique exigée.
• Bonnes notions d’électricité et de dépannage.
• Autonomie et rigueur dans les interventions.
• Sens du service client indispensable pour la satisfaction des clients.

Responsabilités

• Assurer les prestations de service pour les marques du groupe (mise en service, maintenance et dépannage de chaudières gaz/fioul).
• Intervenir rapidement et efficacement chez les clients particuliers.
• Garantir la satisfaction client et le respect des procédures internes.

Connaissances

Électricité

Logiques de dépannage

Autonomie

Rigueur

Sens relationnel

Service client

Formation

BEP/CAP à BTS maintenance thermiques/électrotechnique

Description du poste

A propos

De Dietrich Services est le Service Après-Vente Constructeur français du groupe BDR Thermea, leader européen des solutions de chauffage, ventilation et climatisation (CVC), pour les marques du groupe.

Depuis plus de 20 ans, un réseau de 7 Directions Régionales s’est imposé comme un partenaire incontournable grâce à son expertise en mise en service, entretien et dépannage des installations de chauffage et de climatisation. La réputation de De Dietrich Services repose sur un savoir‑faire reconnu et une qualité de service irréprochable.

En intégrant BDR Thermea France, vous rejoignez un groupe international innovant et bénéficiez de formations continues sur les dernières technologies. Vous devenez référent technique pour des marques prestigieuses, tout en évoluant dans un environnement stimulant et porteur d’avenir.

Pour répondre à la croissance constante de sa clientèle, BDR Thermea France recrute de nouveaux talents prêts à relever le défi et à construire l’avenir du confort énergétique.

Technicien SAV Chauffagiste (H/F)

Poste en CDI

Itinérance : département 59 / véhicule – carte essence – télépéage

Salaire : 1900 à 2500 brut mensuel selon expérience + 13ème mois + intéressement et participation

Indemnités repas 18 euros + primes + CE

Votre mission

Votre mission principale sera d’assurer les prestations de service pour l’ensemble des marques De Dietrich Services (mise en service, maintenance et dépannage de chaudières gaz/fioul).

Ambassadeur(rice) du service constructeur, vous garantissez la satisfaction des clients particuliers grâce à des interventions rapides, efficaces et de qualité.

Profil recherché

Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation BEP/CAP à BTS en maintenance des équipements thermiques ou en électrotechnique.

Vous possédez de solides compétences en électricité et une bonne maîtrise des logiques de dépannage.

Vous bénéficiez d’une intégration progressive et de formations régulières sur les produits des marques du groupe, afin de développer vos compétences tout au long de votre parcours.

Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et possédez un excellent sens relationnel.

Votre sens du service client est une qualité indispensable pour réussir dans ce poste.

Ce poste demande une forte disponibilité en période hivernale, mais offre en contrepartie un rythme allégé de 4 jours par semaine durant l’été.

Processus de recrutement

• Premier échange téléphonique avec Kim Zwingelstein ou Laura Imbs, consultantes en recrutement, pour découvrir votre parcours et vos motivations.

• Entretien technique avec le responsable afin d’évaluer vos compétences et votre savoir‑faire métier

• Entretien final avec le directeur régional et la responsable RH