Technicien SAV Biomedical - Support Client Itinérant H/F

Genius Talent; Nancy; Remote; EUR 38,000 - 62,000; Full time

Job summary

Genius Talent recrute un Ingénieur Support Client pour assurer le suivi technique et la maintenance des équipements médicaux sur un secteur géographique défini et en travail à domicile.

Rattaché(e) à la direction technique, vous garantissez la qualité du support, réalisez les interventions préventives et curatives, coordonnez les installations et formez les utilisateurs, avec des déplacements ponctuels selon les besoins.

Qualifications

• Poste en home office avec déplacements ponctuels dans votre zone.
• Garantir la qualité du support et le bon fonctionnement des équipements.
• Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative.

Responsibilities

• Assurer le support technique auprès des clients de votre secteur.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative des équipements médicaux.
• Planifier et assurer les installations, mises en service et désinstallations.
• Coordonner les interventions avec les équipes commerciales, les responsables de zone et les prestataires externes.
• Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements et présenter leurs caractéristiques et performances.
• Rédiger et transmettre les comptes rendus et documents relatifs aux interventions.
• Suivre les interventions et les mises à jour des équipements.
• Participer au développement des prestations SAV et veiller à la conformité qualité.

Skills

Support technique

Maintenance équipements médicaux

Planification installations

Formation utilisateurs

Rédaction comptes rendus

Gestion service après-vente

Job description

Nous recrutons pour le compte de notre client, acteur reconnu du secteur de l'industrie pharmaceutique et des équipements médicaux, un(e) Ingénieur(e) Support Client afin d'assurer le suivi technique et la maintenance des équipements médicaux sur un secteur géographique défini.

Rattaché(e) à la direction technique, vous êtes le garant de la qualité du support apporté aux clients et du bon fonctionnement des équipements installés.

Poste en Home office

Votre secteur : EST : 54- 57-67-68-88-70-89-21-77-02-08

Vos principales responsabilités

• Assurer le support technique auprès des clients de votre secteur.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative des équipements médicaux (injecteurs notamment).
• Planifier et assurer les installations, mises en service et désinstallations des équipements.
• Coordonner les interventions avec les équipes commerciales, les responsables de zone et les prestataires externes.
• Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements et présenter leurs caractéristiques et performances.
• Rédiger et transmettre les comptes rendus et documents relatifs aux interventions.
• Assurer le suivi des interventions et des mises à jour des équipements.
• Participer au développement des prestations de service après-vente (SAV).
• Veiller au respect des procédures qualité, des exigences réglementaires et des obligations liées à la matériovigilance.
• Des déplacements ponctuels sur d'autres secteurs géographiques peuvent être demandés selon les besoins de l'activité.