Technicien Référent Froid (H/F)

bespoke-rh-solutions; Craponne-sur-Arzon; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Excel apprécié

Résumé du poste

BESPOK’RH Solutions recrute pour son client, acteur international du génie climatique, un Technicien Référent Froid (H/F) basé à Craponne (69). Vous serez chargé de diagnostiquer, d’expliquer et de conseiller les professionnels sur les systèmes de climatisation, pompes à chaleur et installations frigorifiques, tout en rédigeant des contenus d’aide et des synoptiques.

Ce poste permet d’évoluer vers un rôle sédentaire orienté conseil et formation, avec une forte valeur ajoutée technique et client,

Qualifications

• 3 années minimum d’expérience terrain hors alternance dans le froid commercial, climatisation ou génie climatique.
• Formation Bac Pro TMSEC, BTS GCF, BTS FED ou équivalent souhaitée.
• Souhaite valoriser l’accompagnement des professionnels plutôt que l’intervention terrain exclusive.

Responsabilités

• Rédiger des contenus d’aide au dépannage sur les équipements de climatisation, pompes à chaleur et installations frigorifiques.
• Construire des synoptiques de pannes et analyser les codes défauts.
• Élaborer des recommandations techniques pour optimiser le diagnostic et la résolution.
• Participer à la définition de la feuille de route technique et au support client.
• Accompagner les professionnels dans l’utilisation des solutions et participer à des démonstrations.

Connaissances

Froid commercial

Climatisation

Pompes à chaleur

Diagnostic avancé

Rédaction technique

Support technique

Relation clients

Excel

Formation

Bac Pro TMSEC

BTS GCF

BTS FED

équivalent

Outils

Excel

Description du poste

BESPOK’RH Solutions recrute pour son client, acteur international de référence dans les solutions techniques dédiées au génie climatique, un :

Technicien Référent Froid (H/F) basé à Craponne (69).

Depuis plus de 50 ans, notre client accompagne les professionnels du chauffage, de la climatisation et de la maintenance CVC à travers des services innovants, des outils digitaux et une forte expertise métier.

Dans le cadre du développement de sa plateforme d’aide au dépannage, il recherche un technicien frigoriste expérimenté souhaitant évoluer vers une fonction plus sédentaire, orientée conseil, transmission et accompagnement des professionnels.

• Rédiger des contenus d’aide au dépannage sur les équipements de climatisation, pompes à chaleur et installations frigorifiques.
• Construire des synoptiques de pannes, analyser les codes erreurs et identifier les pièces à contrôler ou remplacer.
• Élaborer des recommandations techniques permettant d'optimiser le diagnostic et la résolution des incidents dès la première intervention.
• Participer à la définition de la feuille de route technique : priorisation des marques, modèles et équipements à intégrer.
• Contribuer aux réflexions sur les évolutions fonctionnelles des outils digitaux et aux nouvelles fonctionnalités proposées aux utilisateurs.
• Accompagner les clients professionnels dans l’utilisation des solutions mises à leur disposition.
• Selon votre profil, participer à des démonstrations techniques, salons professionnels, groupes de travail ou comités de pilotage.

Profil recherché

Vous êtes avant tout un technicien frigoriste confirmé, passionné par le diagnostic et la résolution de problématiques complexes sur les installations de climatisation et de pompes à chaleur.

Vous justifiez impérativement de 3 années minimum d’expérience terrain hors alternance dans le froid commercial, la climatisation ou les métiers techniques du génie climatique.

Issu(e) d’une formation de type Bac Pro TMSEC, BTS GCF, BTS FED ou équivalent, vous souhaitez aujourd’hui valoriser votre expertise autrement, en accompagnant les professionnels du secteur plutôt qu’en poursuivant exclusivement une activité terrain.

Vous faites preuve de :

• Rigueur et sens de l’analyse.
• Curiosité technique et envie permanente d’apprendre.
• Excellentes capacités rédactionnelles en français.
• Aisance relationnelle et goût du service client.
• Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes.
• Une expérience en support technique, hotline, formation ou référent métier constituera un véritable atout.

Compétences clés recherchées :

• Expertise froid : climatisation, pompes à chaleur, frigorifique.
• Diagnostic de pannes et analyse des codes défauts.
• Lecture et rédaction de synoptiques de dépannage.
• Maintenance préventive et curative CVC.
• Connaissance des équipements multimarques.
• Relation clients BtoB et accompagnement technique.
• Maîtrise d’Excel appréciée.

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

• Intégrer un groupe reconnu pour son expertise et sa capacité d’innovation.
• Participer activement à la transformation digitale du secteur du génie climatique.
• Contribuer à des projets ayant un impact concret sur la transition énergétique et la réparabilité des installations.
• Rejoindre une entreprise engagée dans une démarche RSE structurée autour de la durabilité, de l’accompagnement des clients et du développement des compétences.
• Évoluer dans une structure à taille humaine, portée par des valeurs de performance, d’engagement, de simplicité et de mouvement.
• Bénéficier d’un environnement convivial favorisant l’entraide, la proximité managériale et le développement professionnel.