Technicien Réclamations – CDD, Relation Client

Groupama; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) Technicien(ne) Réclamations en CDD à Caen. Vous serez responsable de la collecte et de l'enregistrement des réclamations des sociétaires, tout en orientant les demandes vers les services concernés. Une bonne aisance relationnelle et la réactivité sont essentielles pour ce rôle. Si vous aimez le travail en équipe et priorisez la satisfaction client, rejoignez-nous !

Qualifications

• Bonne aisance rédactionnelle exigée.
• Capacité à gérer divers interlocuteurs requise.
• Réactivité et respect des délais nécessaires.

Responsabilités

• Recueillir les réclamations des sociétaires.
• Enregistrer et orienter les réclamations aux services concernés.
• Assurer la satisfaction client.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacité d'écoute

Travail en équipe

Gestion du temps

Description du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) Technicien(ne) Réclamations en CDD à Caen. Vous serez responsable de la collecte et de l'enregistrement des réclamations des sociétaires, tout en orientant les demandes vers les services concernés. Une bonne aisance relationnelle et la réactivité sont essentielles pour ce rôle. Si vous aimez le travail en équipe et priorisez la satisfaction client, rejoignez-nous !