Technicien Qualité Textile – Enquêtes & Diagnostic

LE MERCATO DE L'EMPLOI; Gérardmer; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI 36h

Formation et prise de poste

Bureau partagé

Poste transversal

Participation au laboratoire Q&R&D

Qualité au cœur du savoir-faire

Résumé du poste

LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Technicien Qualité Textile (H/F) CDI 36 heures pour rejoindre une équipe dédiée à la traçabilité et à l'amélioration continue de produits haut de gamme. Vous analysez les réclamations clients, identifiez l'origine des défauts et menez les essais nécessaires.

Vous collaborez avec production, achats, logistique et ADV pour déterminer l'origine et proposer des solutions. Une expertise textile solide et un sens de l'écoute sont essentiels pour réussir.

Qualifications

• Maîtrise des procédés textile (tissage, ennoblissement, confection)
• Capacité à analyser et identifier l'origine d'un défaut à partir de photos/échantillons
• Rédiger des synthèses techniques claires et argumentées

Responsabilités

• Analyser les réclamations des clients du secteur hôtellerie
• Identifier l'origine des défauts à partir de photos, produits retournés ou échantillons
• Réaliser les essais nécessaires (tests de lavage, contrôle procédé ennoblissement)
• Échanger avec production, achats, logistique, commerce, ADV et fournisseurs
• Déterminer si le défaut provient du produit, du process ou du fournisseur
• Rédiger une synthèse exploitable par les commerciaux
• Traiter les réclamations du réseau grand public
• Apporter un support auprès de la Responsable Qualité & Environnement sur les indicateurs et les missions administratives

Connaissances

Connaissance textile

Analyse & investigation

Rigueur & méthode

Bon relationnel

Outils

Outils informatiques

Description du poste

LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Technicien Qualité Textile (H/F) CDI 36 heures pour rejoindre une équipe dédiée à la traçabilité et à l'amélioration continue de produits haut de gamme. Vous analysez les réclamations clients, identifiez l'origine des défauts et menez les essais nécessaires.

Vous collaborez avec production, achats, logistique et ADV pour déterminer l'origine et proposer des solutions. Une expertise textile solide et un sens de l'écoute sont essentiels pour réussir.