Technicien Qualité Client H/F

Talents Industrie; Lacaune; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois salaire

Prime ancienneté

Réductions produits

Résumé du poste

Talents Industrie recherche pour son client industriel un Technicien Qualité Client Industriel H/F en CDI. Vous assurez le suivi et la coordination des demandes clients en lien avec les équipes internes.

Rattaché au service qualité et relation client, vous échangez avec des interlocuteurs germanophones et coordonnez qualité, production, laboratoire et logistique pour garantir la satisfaction client.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en Qualité, Sciences, Agroalimentaire, Chimie ou Pharmaceutique.
• 2 à 3 ans d’expérience professionnelle dans un environnement industriel (alternance comprise).
• Bonnes connaissances des problématiques qualité en environnement industriel.
• Notions d’allemand à l’écrit et/ou à l’oral.

Responsabilités

• Suivre et gérer les demandes clients industriels.
• Coordonner les échanges entre clients et services internes (qualité, production, laboratoire, logistique).
• Répondre aux demandes techniques et qualité et assurer leur suivi.
• Participer au traitement des réclamations et au suivi des actions correctives.
• Préparer et transmettre les documents et informations nécessaires aux clients.
• Suivre les indicateurs qualité et contribuer à l’amélioration continue.
• Participer aux échanges avec des interlocuteurs germanophones.

Connaissances

Qualité

Relation client

Coordination interservices

Allemand écrit

Organisation

Formation

Bac+3 à Bac+5 : Qualité/Sciences/Agroalimentaire/Chimie/Pharmaceutique

Description du poste

Les missions principales pour le poste Technicien Qualité Client H/F

Dans le cadre du développement de son activité, notre client, acteur reconnu du secteur industriel, recherche un Technicien Qualité Client Industriel H/F en CDI afin d’assurer le suivi et la coordination de ses clients, en lien étroit avec les équipes internes.

Rattaché(e) au service qualité / relation client, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et assurez la bonne coordination des demandes :

• Assurer le suivi et la gestion des demandes clients industriels.


• Coordonner les échanges entre les clients et les différents services internes : qualité, production, laboratoire, logistique…


• Répondre aux demandes techniques et qualité des clients et assurer leur suivi.


• Participer au traitement des réclamations et au suivi des actions correctives.


• Préparer et transmettre les documents et informations nécessaires aux clients.


• Suivre les indicateurs qualité et contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client.


• Participer aux échanges avec des interlocuteurs germanophones.

Le profil recherché

Votre profil :

• Formation Bac+3 à Bac+5 : Licence, Master ou école d’ingénieur, idéalement en Qualité, Sciences, Agroalimentaire, Chimie ou Pharmaceutique.


• 2 à 3 ans d’expérience professionnelle, alternance comprise, dans un environnement industriel.


• Première expérience en qualité, relation client industriel, laboratoire ou coordination de projets appréciée.


• Bonnes connaissances des problématiques qualité en environnement industriel.


• Notions d’allemand permettant d’échanger avec des interlocuteurs germanophones à l’écrit et/ou à l’oral.


• Aisance relationnelle, rigueur, sens de l’organisation et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.

Rémunération et avantages:

• Rémunération fixe sur 13 mois selon profil


• Prime d'ancienneté


• Réductions tarifaires sur les produits de la société

Ce que nos candidats disent de nous

L’accompagnement m’a été hyper bénéfique : professionnalisme et efficacité. Je recommande ce cabinet !

Un service de qualité, une écoute au top et des conseils avisés. Sans oublier un suivi sur le long terme après l’embauche, ...

Sérieux du début à la fin avec un suivi pendant la session de recrutement jusqu’à la signature d’un contrat en CDI. Merci ...

Écoute active, accompagnement et suivi du candidat. Bravo ! Il est rare de trouver des partenaires comme vous – il s’agit d’une ...

Échanges professionnels d’un très bon niveau, qui, me concernant, ont permis de valider une mission de 18 mois. Je recommande.

Je suis très satisfait de leur travail. Je recommande fortement. Mon contact a réalisé un suivi très professionnel et efficace.

Dossier suivi de façon excellente. Je ne suis jamais resté sans nouvelles,chose très rare de nos jours, toujours de très bonnes relations ...