Technicien(ne) télécom Référent(e) Raccordement / SAV FTTH (H/F)

TECHNO SMART; France; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule

Téléphone mobile

Complémentaire santé

Résumé du poste

TECHNO SMART recherche un technicien(ne) télécom référent(e) raccordement / SAV FTTH (H/F). Poste itinérant dans les départements voisins, déplacements quotidiens, travail en extérieur et en hauteur.

Vous assurez le raccordement fibre, les soudures et tests, l’installation et paramétrage chez le client, le suivi et le SAV, le respect des normes sécurité et la formation des techniciens. Profil: minimum 3 ans d'expérience FTTH, habilitations électriques et CACES, permis B indispensable; CDI;

Qualifications

• Expérience minimale de 3 années dans le raccordement FTTH.
• Connaissance des normes sécurité chantier et EPI.
• Autonomie et rigueur dans interventions chez l'abonné.
• Permis véhicule léger indispensable.

Responsabilités

• Raccordement et installation: réaliser les raccordements en fibre optique selon la commande; effectuer les soudures, mesures et tests de continuité; installer et paramétrer les équipements chez le client (ONT, box, routeur, etc.).
• Maintenance et SAV: intervenir sur les pannes signalées; diagnostiquer les anomalies et proposer des solutions durables; rédiger un rapport d'intervention clair.
• Contrôle qualité et sécurité: vérifier la conformité des installations; respecter les consignes de sécurité et vérifier l'état des nacelles avant utilisation; maintenir le matériel en bon état.
• Suivi administratif et communication: renseigner les comptes-rendus d'intervention sur l'application interne; communiquer avec le support technique et le responsable de secteur.
• Formation et accompagnement: assurer la formation théorique et pratique des nouveaux techniciens; accompagner les techniciens pour remise à niveau.

Connaissances

Raccordement FTTH

Maintenance et SAV

Conduite de chantier

Équipements fibre optique

Habilitations électriques

Formation technique

Rapports d'intervention

Formation

Titre professionnel technicien d'intervention de réseaux de télécommunications en fibre optique

Outils

Réflectomètre

Wattmètre optique

Photomètre

Soudeuse à fibres optiques

Description du poste

Technicien(ne) télécom Référent(e) Raccordement / SAV FTTH (H/F)

Technicien(ne) télécom Référent(e) Raccordement / SAV FTTH (H/F) 57 - Moselle

Offre n° 213MSFQ
Technicien(ne) télécom Référent(e) Raccordement / SAV FTTH (H/F)

Fort(e) d'une expérience d'au moins 3 années dans le raccordement des clients FTTH, le/latechnicien(ne) référent(e) doit assumer, en plus des prérogatives du technicien télécom,des missions de sécurisation d'interventions, de formation et de réalisations de travauxcomplexes.

• Responsabilités et activités principales 1. Raccordement et installation- Réaliser les raccordements en fibre optique (FTTH) selon la commande ;- Effectuer les soudures, mesures et tests de continuité ;- Installer et paramétrer les équipements chez le client (ONT, box, routeur, etc.) ;- Identifier et corriger les éventuels défauts de signal ;- Accompagner et informer le client sur le déroulé des actions.- Prise en charge de dossiers spécifiques de post-production (fourreau bouché, travail enhauteur.)- Prise en charge de dossiers en environnement client complexe
• 2. Maintenance et SAV- Intervenir sur les pannes signalées (coupures, débits faibles, dysfonctionnements) ;- Diagnostiquer les anomalies et apporter une solution rapide et durable ;- Rédiger un rapport d'intervention précis et clair ;- Accompagner et informer le client sur le déroulé des actions.
• 3. Contrôle qualité et sécurité- Vérifier la conformité des installations selon les normes en vigueur ;- Respecter les consignes de sécurité sur chantier (EPI, signalisation, habilitations) ;- Mettre en place le balisage et la signalisation de chantier- Contrôler l'état et la conformité des nacelles élévatrices avant utilisation- Maintenir le matériel en bon état de fonctionnement.
• 4. Suivi administratif et communication- Renseigner correctement le compte-rendu d'intervention (photos conformes) surl'application interne ;- Communiquer efficacement avec le support technique et le responsable de secteur.
• 5. Formation accompagnement- Assurer la formation théorique et pratique des nouveaux techniciens- Assurer la formation des techniciens nécessitant une remise à niveau- Accompagner les nouveaux techniciens en leur donnant un support de proximité.

Compétences / qualités attendues : - Appétence pour les métiers techniques, du terrain et du numérique ;- Motivation à apprendre et à évoluer dans un métier d'avenir ;- Curiosité, ponctualité et sens des responsabilités ;- Bonne présentation et respect strict des consignes de sécurité.- CACES R486 (nacelle multidirectionnelle) obligatoire ou recyclage

Qualités comportementales : - Sens de l'organisation et autonomie progressive ;- Bon relationnel et esprit d'équipe ;- Capacité d'adaptation et réactivité face aux imprévus.

Déplacements dans les départements limitrophes possibles.

Conditions de travail : - Poste itinérant (interventions chez l'abonné) ;- Travail en extérieur et en hauteur (nacelle) ;- Horaires variables selon les interventions (astreintes possibles) ;- Matériel et outillage fournis ;- Véhicule et carte carburant fournis.

Ce poste est ouvert à tou(te)s, notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et l'égalité des chances et nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Travail durant les vacances scolaires

Conditions de travail En grande hauteur

Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

Sur chantier

En extérieur

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2140.0 Euros à 2530.0 Euros - 2140€ bruts de fixe et 390€ bruts de rémunération variable sur objectifs
• Primes
• Véhicule
• Téléphone mobile
• Complémentaire santé
• 2140€ bruts de fixe et 390€ bruts de rémunération variable sur objectifs

Déplacements Déplacements: Quotidiens Zone départementale

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Autorisation d'intervention à proximité des réseaux (AIPR)
• Connecter une boîte de raccordements
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur un réseau fibre optique
• Diagnostiquer, prévenir et localiser les dysfonctionnements, y remédier ou préconiser des solutions alternatives
• Effectuer les rapports de chantier auprès du directeur de travaux ou du client
• H0B0 Habilitation électrique
• Habilitation électrique Manœuvre H0-BS-BE
• Installer des gaines et câblages
• Installer et connecter des câbles de fibre optique
• Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs
• Installer une connexion internet
• Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité
• Normes de sécurité sur les chantiers
• Protocoles et normes télécoms
• Remplir les documents d'intervention
• Respecter les règles de sécurité
• Respecter les règles de sécurité dont le port des EPI et la tenue vestimentaire adaptée
• Règles et consignes de sécurité liées à l'électricité
• Réaliser et interpréter les mesures de réseaux optiques (réflectométrie, photométrie…)
• Titre professionnel technicien d'intervention de réseaux de télécommunications en fibre optique
• Utilisation d'appareils de mesure optique (réflectomètre, wattmètre optique, photomètre, stylo optique ...)
• Utilisation de soudeuse à fibres optiques
• Vérifier la conformité de l'installation sur site, help desk, hot line
• Vérifier le montage et le câblage (valeur des composants, continuité électrique, etc.)
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Travaux d'installation électrique dans tous locaux

Créée en 2015 sous le nom DATA CONCEPT INFORMATIC, notre société s?est imposée comme un acteur reconnu dans la pose de fibre optique en France. En 2024, elle a rejoint le groupe KENRY INVEST et est devenue TECHNO SMART, marquant une nouvelle étape avec une ouverture à l?international. Aujourd?hui, TECHNO SMART poursuit sa croissance, portée par une équipe jeune et dynamique.