Technicien(ne) télécom Référent(e) Raccordement (H/F)

TECHNO SMART; Lorraine; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

TECHNO SMART recherche un technicien(ne) référent(e) nacelliste pour les raccordements FTTH et les interventions chez les clients. Le poste implique des déplacements et des interventions en hauteur, avec des missions de sécurisation et de formation des équipes.

Le candidat idéal possède une expérience confirmée en fibre optique, maîtrise des tests et du paramétrage des équipements (ONT, box, routeur) et respecte les normes de sécurité. Poste itinérant, matériel et véhicule fournis.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 années dans le raccordement FTTH.
• Réaliser les raccordements en fibre optique et effectuer les soudures et tests.
• Installer et paramétrer les équipements chez le client (ONT, box, routeur).
• Identifier et corriger les défauts de signal et informer le client.
• Règles de sécurité et habilitations respectées sur chantier.

Responsibilities

• Raccordement et installation FTTH selon la commande; soudures et tests de continuité.
• Maintenance et SAV: diagnostiquer et résoudre les pannes; rédiger les rapports d’intervention.
• Contrôle qualité et sécurité: vérifier la conformité et le balisage de chantier; vérification nacelles.
• Suivi administratif et communication: compte-rendus et échanges avec le support.

Skills

FTTH raccordement

Soudure fibre

Mesures et tests

Installation client

Diagnostic panne

Réalisation de tests

Suivi administratif

Education

CACES R486

Job description

Fort(e) d'une expérience d'au moins 3 années dans le raccordement des clients FTTH, le/la technicien(ne) référent(e) nacelliste doit assumer, en plus des prérogatives du technicien télécom, des missions de sécurisation d'interventions, de formation et de réalisations de travaux complexes.

Responsabilités et activités principales

1. Raccordement et installation
   • Réaliser les raccordements en fibre optique (FTTH) selon la commande ;
   • Effectuer les soudures, mesures et tests de continuité ;
   • Installer et paramétrer les équipements chez le client (ONT, box, routeur, etc.) ;
   • Identifier et corriger les éventuels défauts de signal ;
   • Accompagner et informer le client sur le déroulé des actions.
   • Prise en charge de dossiers spécifiques de post-production (fourreau bouché, travail en hauteur.)
   • Prise en charge de dossiers en environnement client complexe
2. Maintenance et SAV
   • Intervenir sur les pannes signalées (coupures, débits faibles, dysfonctionnements) ;
   • Diagnostiquer les anomalies et apporter une solution rapide et durable ;
   • Rédiger un rapport d'intervention précis et clair ;
   • Accompagner et informer le client sur le déroulé des actions.
3. Contrôle qualité et sécurité
   • Vérifier la conformité des installations selon les normes en vigueur ;
   • Respecter les consignes de sécurité sur chantier (EPI, signalisation, habilitations) ;
   • Mettre en place le balisage et la signalisation de chantier
   • Contrôler l'état et la conformité des nacelles élévatrices avant utilisation
   • Maintenir le matériel en bon état de fonctionnement.
4. Suivi administratif et communication
   • Renseigner correctement le compte-rendu d'intervention (photos conformes) sur l'application interne ;
   • Communiquer efficacement avec le support technique et le responsable de secteur.
5. Formation accompagnement
   • Assurer la formation théorique et pratique des nouveaux techniciens
   • Assurer la formation des techniciens nécessitant une remise à niveau
   • Accompagner les nouveaux techniciens en leur donnant un support de proximité.

Compétences / qualités attendues :

• Appétence pour les métiers techniques, du terrain et du numérique ;
• Motivation à apprendre et à évoluer dans un métier d'avenir ;
• Curiosité, ponctualité et sens des responsabilités ;
• Bonne présentation et respect strict des consignes de sécurité.
• CACES R486 (nacelle multidirectionnelle) obligatoire ou recyclage Qualités comportementales :
• Sens de l'organisation et autonomie progressive ;
• Bon relationnel et esprit d'équipe ;
• Capacité d'adaptation et réactivité face aux imprévus.

Déplacements dans les départements limitrophes possibles

Conditions de travail

• Poste itinérant (interventions chez l'abonné) ;
• Travail en extérieur et en hauteur (nacelle) ;
• Horaires variables selon les interventions (astreintes possibles) ;
• Matériel et outillage fournis ;
• Véhicule et carte carburant fournis.

Ce poste est ouvert à tou(te)s, notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et l'égalité des chances et nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction.