Technicien(ne) Service clients

KION Business Services Polska; Jaunay-Marigny; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération 30–40 k€ brut annuel

Titre restaurant 9,60 €

Intéressement et participation

Mutuelle santé familiale / prévoyance

Véhicule de service (Camion atelier)

Parcours d’intégration

Formations internes + Fenwick Centre

Chèques vacances et prestations CSE

Organisation du temps de travail: Sema

Semaines de 5 jours et 4 jours

Job summary

Loire Océan Manutention recrute un Technicien(ne) service clients en CDI pour assurer maintenance et dépannage des chariots sur les sites clients, avec conseils sur l’utilisation et l’entretien. Formation adaptée et intégration progressive assurées.

Le poste, rattaché à l’agence de Poitiers, prévoit aussi le développement des services commerciaux et l’accompagnement des clients via un camion atelier et un outillage adapté.

Qualifications

• Bon relationnel et sens du service client requis.
• Connaissances en mécanique, hydraulique, électrotechnique ou électronique.
• Formation BEP technique à BAC+2 (BTS MEI…) exigée.

Responsibilities

• Maintenance et dépannage d’un parc de chariots sur les sites clients, selon les normes de sécurité et de qualité.
• Conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien du matériel.
• Contribuer au développement des ventes de solutions avec les équipes commerciales.

Skills

Sens du service client

Relation client

Techniques mécaniques

Électrotechnique

Hydraulique

Rigueur et méthode

Education

BEP technique à BAC+2 (BTS MEI…)

Job description

We offer: Loire-Océan Manutention recrute en CDI un(e) Technicien(ne) service clients En tant que Technicien(ne) service clients (H/F), quelles sont vos missions ?

Rattaché à notre agence de Poitiers, vous maintenez et dépannez les chariots de nos clients et assurez un rôle de conseil en matière d’utilisation et d’entretien de leur matériel.

Concrètement ? Vous assurez la maintenance et le dépannage d’un parc de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur.

Doté d’un véritable esprit de service, vous conseillez nos clients en matière d’utilisation du matériel et de son entretien.

Vous participez également au développement des ventes de solutions en conseillant à nos clients les services et produits les plus adaptés à leurs besoins, en lien avec les équipes commerciales.

Nous mettons à votre disposition un camion équipé, un outillage adapté et les EPI indispensables à la réussite de vos interventions.

Nous vous accompagnons dès votre entrée en fonction à travers des formations adaptées qui évoluent au rythme des innovations technologiques de nos chariots.

Nos avantages et rémunérations

• Rémunération entre 30 K€ et 40 K€ brut annuel sur 12 mois, dont primes et commissions (Classification A70 à B40 Convention collective SDLM)
• Indemnité repas, titre restaurant 9,60 € ou remboursement de frais de repas
• Intéressement, participation
• Mutuelle complémentaire santé familiale / prévoyance
• Véhicule de service (Camion atelier)
• Parcours d’intégration
• Formation (interne + Centre de formation Fenwick)
• Avantage CSE (chèques vacances, tarifs préférentiels loisirs…)
• Organisation du temps de travail : Alternance de semaines de 5 jours et de semaines de 4 jours

Tasks and Qualifications

• Vous assurez la maintenance et le dépannage d’un parc de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur.
• Vous conseillez nos clients en matière d’utilisation du matériel et de son entretien.
• Vous participez également au développement des ventes de solutions en conseillant à nos clients les services et produits les plus adaptés à leurs besoins, en lien avec les équipes commerciales.
• Vous êtes accompagné par des formations adaptées à votre évolution.

Qualifications

• Bon relationnel, sens du service client, goût pour la technique, rigueur et méthode
• Connaissances en mécanique, en hydraulique, en électrotechnique ou en électronique
• Formation BEP technique à BAC +2 (BTS MEI…)
• A partir de deux ans d’expérience, idéalement dans le secteur de la manutention, des ascenseurs, de l’automobile, des travaux publics ou de la maintenance de biens d’équipement.

Rejoindre LOIRE OCEAN MANUTENTION, concessionnaire Fenwick, c’est faire le choix d’une entreprise de référence pour les départements du Grand ouest (16, 17, 44, 49, 79, 85, 86 et 87) distributeur exclusif d'une marque synonyme de leadership et de qualité.

Innovante et performante, notre large gamme de solutions est commercialisée avec quelque chose de plus : la capacité à développer une expérience client enrichissante.

A l’ère de la transformation digitale, entre robotisation et automatisation, enjeux énergétiques, environnementaux et humains, nous mobilisons nos expertises pour relever les futurs défis intralogistiques.

Travailler chez Loire Océan Manutention, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration et l’énergie collective.

Loire Océan Manutention accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.

Loire Océan Manutention décroche une nouvelle médaille en 2025 ! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis «Platinium» pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

KION Group fait partie des principaux fournisseurs mondiaux de chariots industriels et de solutions pour la logistique à l’échelle mondiale et repose sur un réseau mondial plus de 42 000 collaborateurs et collaboratrices.

Sa gamme de produits comprend des chariots industriels et de magasinage ainsi que des systèmes automatisés intégrés et des solutions logicielles visant à optimiser les chaînes d’approvisionnement.

Dans plus de 100 pays du monde, les solutions KION Group améliorent les flux de marchandises et d’informations dans les usines, les entrepôts et les centres de distribution.

Notre culture repose sur nos valeurs KION Group communes : intégrité, coopération, courage et excellence.

KION brands keep the world moving – globally, regionally, and locally. KION is the Supply Chain Solutions Company. With over 42,000 employees in more than 100 countries, we enable smart, sustainable, and reliable supply chains worldwide – wherever goods are stored, moved, or delivered.

KION offers its customers the full spectrum of solutions to make their supply chains future-ready. Our international brands, Linde Material Handling, STILL, and Baoli and our regional brands, Fenwick and OM, stand for outstanding technological innovation, intelligent automation and service excellence in forklift trucks and warehouse equipment. Dematic complements this expertise with state‑of-the-art automation technology and AI‑supported software solutions that optimize intralogistics across warehousing, production, and distribution.

Together, we create the magic of supply chain solutions.