Technicien(ne) SAV Itinérant(e) IDF

Glory Global; Friauville; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Glory Global recherche un technicien SAV itinérant basé en Île-de-France pour assurer l’installation, la mise en service et la maintenance des solutions de gestion des espèces chez nos clients. Vous reportez au Responsable Technique Régional et travaillez sur des interventions prévues ou d’urgence.

Idéalement 2 à 4 ans d’expérience en maintenance, formation en électronique/électrotechnique, et connaissance de l’anglais technique.

Qualifications

• Formation en électronique/électrotechnique exigée.
• Connaissances de base nécessaires en électricité et électronique.
• Habileté à diagnostiquer et résoudre des pannes sur site.
• Aptitude à lire et comprendre des schémas et manuels techniques.
• Esprit d’analyse et capacité à communiquer avec les clients.

Responsibilities

• Installer et dépanner un parc machines chez les clients.
• Réaliser la maintenance préventive et les remises en état sur appel.
• Informer le client sur le déroulement de la mission et les délais.
• Réaliser un reporting précis de l’activité et des documents techniques.
• Gérer les moyens techniques et logistiques mis à disposition (stocks, véhicules, PC).
• Respecter la politique qualité de l’entreprise sur chaque intervention.

Skills

Paramètres opérationnels

Évolution des matériels

Analyse et curiosité

Bon relationnel

Anglais technique

Education

École professionnelle électronique, électrotechnique

Job description

INTITULE DU POSTE : Technicien(ne) SAV Itinérant(e) IDF

BASÉ(E) en : Île-de-France

REPORTE AU : Responsable Technique Régional

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

En tant que leader mondial des solutions de gestion des espèces, nous travaillons pour les secteurs de la finance, de la moyenne et grande distribution, des caisses centrales, du jeu et des loisirs, en s’assurant que leurs espèces soient protégées afin d’améliorer la rentabilité des entreprises.

Nos technologies d'automatisation de la gestion des espèces et nos services d'ingénierie des processus aident des entreprises dans plus de 100 pays à optimiser la manipulation, le traitement et la gestion des espèces. Bien que nous travaillions dans le monde entier, nous écoutons chaque client pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur proposer la meilleure solution pour améliorer l'efficacité du personnel, réduire les coûts d'exploitation et offrir une expérience client plus enrichissante.

MISSION

Dans le cadre de cette fonction, vous serez chargé(e) d’assurer les services d’installation et de dépannage d’un parc machine, assurer la maintenance des ces matériels et respecter les engagements contractuels propre à chaque client.

• Valoriser par ses actions et son comportement l’image de marque de l’entreprise
• Assurer les installations, les entretiens préventifs et remettre en état le matériel du client sur appel de celui-ci
• Informer le client sur le déroulement de la mission
• Assurer un « reporting » précis de son activité (qualité de la CODIFICATION des activités et de la rédaction des documents utilisés)
• Gérer et optimiser les moyens mis à sa disposition
• Rendre compte de la qualité de son inventaire sur l’ensemble des moyens techniques, logistiques et matériels qui lui sont confiés (stocks, véhicules, PC portable, PDA,…)
• Etre le/la garant(e) dans l’exécution de sa mission, du respect et de l’application de la politique qualité menée au sein de l’entreprise

FORMATION

Ecole professionnelle électronique, électrotechnique

EXPERIENCE

Environ 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire en maintenance.

Le poste s'adresse aussi à des débutants ayant une expérience de stage/alternance

COMPÉTENCES REQUISES

• Maîtriser tous les paramètres qui influent sur l’activité et qui doivent être pris en considération
• Développer ses compétences en fonction de l’évolution des matériels et de l’environnement dans lequel il intervient
• Avoir un esprit d’analyse et de curiosité
• Avoir un bon relationnel
• Connaissances basiques d'anglais technique