Technicien(ne) SAV Imprimantes et scanners 3D

Atome3D; Lespinasse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en impression 3D recherche un Technicien SAV pour assurer le support technique et la maintenance des équipements. Vous serez en charge d'assister les clients et de former les utilisateurs. Le poste est en CDI, avec un salaire de 1950€ bruts mensuels et divers avantages tels que des locaux agréables et une carte Tickets Restaurants.

Prestations

Locaux neufs et agréables

Carte Tickets Restaurants Swile

Super mutuelle 2.0 (Alan)

Recharges offertes pour véhicules électriques

Salle de repos avec jeux vidéo et Escape Games

Borne d’arcade

Evénements d’équipe sympas

Boissons en libre-service

Petits-déjeuners et goûters

Une équipe du tonnerre!

Happiness Officer

Qualifications

• Expérience en maintenance ou support technique, idéalement dans l’impression 3D.
• Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation.
• Passionné par les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Assister les clients par téléphone, e-mail ou intervention directe.
• Diagnostiquer et résoudre les pannes d'imprimantes 3D.
• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d'utilisation.

Connaissances

Diagnostic et résolution de problèmes

Relation client

Maîtrise des logiciels de tranchage

Rigueur

Autonomie

Esprit d'analyse

Formation

Formation en électronique, mécanique, informatique ou équivalent

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV spécialisé en imprimantes 3D pour assurer le support technique et la maintenance des équipements auprès de nos clients. Passionné(e) par les nouvelles technologies et doté(e) d’un excellent sens du service, vous serez l’interlocuteur(trice) clé pour garantir la satisfaction et la fidélisation de nos utilisateurs.

Missions

• Assister les clients par téléphone, e-mail ou intervention directe pour le dépannage et l’optimisation des machines.
• Diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements des imprimantes 3D (FDM, SLA, SLS…).
• Gérer les pièces sous garantie et hors garantie.
• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d'utilisation et d’entretien.
• Rédiger des rapports d’intervention et assurer un suivi rigoureux des demandes clients.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques.

Infos complémentaires

Type de poste: Temps plein 35H en CDI, du Lundi au vendredi, 8h30/ 17h10.

Localisation: 31150 Lespinasse (notre zone est peu desservie en transports)

Prise de poste: Immédiate

Rémunération: 1950€ Bruts mensuels

Quelques avantages:

• Des locaux neufs et agréables
• Carte Tickets Restaurants Swile
• Une super mutuelle 2.0 (Alan)
• Recharges offertes pour véhicules électriques
• Une salle de repos avec jeux vidéo, Escape Games etc.
• Une borne d’arcade
• Des évènements d’équipe sympas
• Boissons en libre-service
• Petits-déjeuners et goûters
• Une équipe du tonnerre!
• Une Happiness Officer qui déchire !

Qualifications:

• Formation en électronique, mécanique, informatique ou équivalent.
• Expérience en maintenance ou support technique, idéalement dans l’impression 3D ou un domaine connexe.
• Bonne maîtrise des logiciels de tranchage (Cura, PrusaSlicer, etc.) et des systèmes d’exploitation.
• Excellentes compétences en diagnostic, résolution de problèmes et relation client.
• Rigueur, autonomie et esprit d’analyse.