Technicien(ne) Qualité Produit et Relations Clients F/H

Orano; Chusclan; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime et intéressement

Mobilité géographique possible

Intégration personnalisée

Parcours d’intégration

Entreprise apprenante

Télétravail avantageux

Résumé du poste

Orano Melox recherche un Technicien(ne) Qualité Produit et Relations Clients F/H pour assurer l'interface entre clients et équipes internes sur le site de Melox.

Vous planifierez les surveillances de fabrication, traiterez les écarts et suivrez les actions correctives, tout en assurant le suivi des indicateurs qualité et la traçabilité des échanges avec Framatome et EDF.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans un domaine lié à la qualité ou à la relation client.
• Expérience confirmée d’au moins 5 ans en qualité ou relation client industriel.
• Rigueur, sens de l’organisation et aptitude à travailler en interface avec différents acteurs.
• Capacité à travailler sur site et à gérer des actions correctives.

Responsabilités

• Planifier et coordonner les surveillances des fabrications chez les clients et sous-traitants.
• Assurer le traitement des remarques, écarts, événements et non-conformités, et suivre les actions correctives jusqu’à clôture.
• Suivre les indicateurs qualité et présenter les bilans qualité aux clients.
• Rédiger les documents d’interface clients et garantir la traçabilité des échanges.
• Animer les réunions mensuelles de suivi des écarts avec les clients (Framatome et EDF).

Connaissances

Relation client

Gestion des écarts

Rigueur

Organisation

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Nom Technicien(ne) Qualité Produit et Relations Clients F/H

Date de publication Mercredi, juillet 22, 2026

Ville Chusclan

Type de Contrat CDI

Date de début souhaitée 01-07-2026

Horaire de travail Horaire variable

Télétravail Télétravail non compatible avec le poste

Métier Q - QUALITÉ ET INSPECTION

Située au bord du Rhône, dans le Gard à Chusclan (à 15 km d’Orange, 30 km d’Avignon), l’usine d’Orano Melox voisine du site de Marcoule, fabrique du combustible nucléaire recyclé appelé MOX, mélange d’oxyde d’uranium et de plutonium. Ce savoir-faire unique au monde requiert le travail et les compétences de 1550 personnes sur le site de Melox dont plus de 900 sont directement employées par Orano. Ces assemblages de combustibles recyclés sont ensuite utilisés par les producteurs d’électricité de différents pays, comme la France et le Japon. En France, ce recyclage est essentiel et permet de produire environ 10% de l’électricité nucléaire du pays.

Au sein de l'Unité Écart/Client, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le traitement des écarts qualité. Véritable interface entre les clients, les équipes internes et les sous-traitants, vous contribuerez à garantir la conformité de nos fabrications et l'amélioration continue de nos processus. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Planifier et coordonner les surveillances des fabrications réalisées par les clients, sur le site de Melox et chez les sous-traitants ;
• Assurer le traitement des remarques, écarts, événements anormaux et non-conformités, en pilotant le suivi des actions correctives et préventives jusqu'à leur clôture ;
• Suivre les indicateurs qualité, contribuer à l'élaboration des bilans qualité et assurer la présentation des dossiers aux clients ;
• Rédiger les documents d'interface clients et garantir la bonne traçabilité des échanges ;
• Animer les réunions mensuelles de suivi des écarts avec les clients (Framatome et EDF).

Profil souhaité

Titulaire d'un Bac+2 minimum, vous bénéficiez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans le domaine de la qualité, de la gestion des écarts ou de la relation client en environnement industriel. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler en interface avec différents acteurs, vous souhaitez relever un nouveau défi au sein d'Orano Melox.

• Des packages de rémunération complets selon la nature de votre contrat de travail : primes, intéressement, participation, santé prévoyance, compte épargne temps, plan d'épargne retraite collectif, primes de cooptation, activités sociales CSE...
• Possible accompagnement financier (déménagement et installation) en cas de mobilité géographique pour votre prise de poste en CDI.
• Des parcours d’intégration individualisés
• Des postes évolutifs et de réelles perspectives de parcours professionnels
• Une entreprise apprenante : Ecole des métiers, Ecole du management, Plateformes digitales en libre accès, Co-développement…
• Des accords de télétravail avantageux
• Des environnements de travail collaboratifs modernes et innovants

Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain, tout en prenant soin de la santé de chacun — cela vous inspire. Nous aussi. En rejoignant Orano, un acteur international majeur du secteur nucléaire, vous êtes au bon endroit.

Chaque jour, nous œuvrons pour produire une énergie performante et bas-carbone, lutter contre le changement climatique, trouver des solutions qui préservent les ressources naturelles et faire progresser le domaine de la santé.

Nos atouts ? Sur l’ensemble du cycle du combustible : la maîtrise de technologies de pointe, des produits et services sûrs et à forte valeur ajoutée, une expertise spécialisée et une grande capacité d’innovation. Autant de qualités qui illustrent le savoir‑faire exceptionnel de nos 18 000 collaborateurs, dont nous soutenons en permanence le développement. Divers par leurs profils et leurs expériences — preuve de notre ouverture à tous les talents — ils partagent la même ambition : révéler tout le potentiel de l’énergie nucléaire.