Technicien.ne Electricité/Electronique (H/F)

Renault Group; Le Havre; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile internationale recherche un Technicien Qualité Electricité/Electronique à Le Havre. Le rôle implique la détection et la documentation des incidents clients, l'élaboration de stratégies d'analyse et la collaboration avec divers contributeurs. Le candidat idéal doit avoir un BAC+2 en électricité ou électronique, avec une capacité analytique reconnue et une maîtrise des outils de traitement de problèmes qualité.

Qualifications

• De formation BAC+2 dans les domaines de l’électricité ou de l’électronique.
• Capacité d'analyse et de déduction reconnue.
• Notions d’anglais : lecture de documents et participation à des réunions.

Responsabilités

• Détecter et documenter les incidents clients liés aux produits.
• Élaborer des stratégies d’analyses pour établir des diagnostics de pannes.
• Identifier les causes techniques des problèmes et rédiger des comptes-rendus d’analyse.

Connaissances

Analyse technique

Rigueur

Utilisation d'outils informatiques

Capacité à traduire des documents

Méthodes d’analyse technique

Formation

BAC+2 dans l'électricité ou l'électronique

Outils

QC Story

8D

5 Why

Description du poste

Vos missions

• Rattaché.e au Chef.fe d’Atelier Qualité ou au Chef.fe de Service Qualité, le/la Technicien(ne) Qualité Electricité/Electronique est le/la garant.e de la détection, de la documentation et de la compréhension des incidents clients. Il contribue à l’amélioration de la satisfaction des clients tout au long du cycle de vie du produit au service des pilotes de traitement et des pilotes de capitalisation de problèmes
• Elaborer des stratégies d’analyses et choisir les moyens les plus adaptés pour établir un diagnostic de pannes puis identifier la cause racine
• Identifier les causes techniques produit et/ou process du problème en utilisant les méthodes d’analyse technique et en pilotant les différents contributeurs (métiers de la conception, de la fabrication, fournisseurs…) et rédiger un compte-rendu d’analyse
• Partager les conclusions de l’analyse avec les acteurs en charge de la mise en œuvre des solutions puis rédiger un dossier de mise en traitement incluant les conclusions de l’analyse technique
• Participer à la mise en place de la protection client usine et après-vente

Votre profil

• De formation BAC+2 dans les domaines de l’électricité ou de l’électronique avec une appétence pour la qualité, vous êtes force de proposition, et faites preuve d’une grande capacité d’adaptation.
• Homme/Femme de terrain, vos capacités d’analyse et de déduction sont reconnus. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et le numérique.
• Compétences Générales : Notions d’anglais : lecture de documents et participation à des réunions, Capacité à traduire les fiches incidents clients par des outils de traduction.
• Compétences Métier : Connaissance et/ou maitrise des outils, démarches et processus du traitement de problèmes qualité (QC Story, 8D, 5 Why, méthode d’analyse technique et outils associés, exploiter un arbre de défaillance…), Capacité à ordonner et synthétiser des informations variées, Rigueur dans l’application des raisonnements, curiosité, Mobiliser des ressources transverses pour une meilleure réactivité, Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs ou d’un environnement.
• Pour un domaine technique automobile : Connaissance et/ou maitrise des méthodes et outils de diagnostic associé, Interprétation des documents de référence.

Job Family

Quality & Customer Satisfaction

Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves. We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form.

In order to follow in real time the evolution of your applications and to stay in touch with us, we invite you to create a candidate account. This will take you no more than a minute and will also make it easier for you to apply in the future.

By submitting your CV or application, you authorise Renault Group to use and store information about you for the purposes of following up your application or future employment. This information will only be used by Renault Group companies as described in the Group Privacy Policy.