Technicien Multi-Technique Senior – Maintenance & Service

Asgard Group; Paris; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Jöro recherche un référent technique de terrain pour assurer la maintenance et le bon fonctionnement des sites sur plusieurs emplacements en France. Vous diagnostiquerez et résoudrez les problématiques techniques quotidiennes tout en coordonnant les prestataires lorsque nécessaire.

Le poste nécessite une autonomie avancée, une polyvalence et une forte orientation service client, avec une expérience d’au moins 5 ans dans la maintenance multi-technique et une connaissance des métiers secondaires

Qualifications

• Expérience ≥5 ans en maintenance multi-technique.
• Capacité à intervenir sur plomberie, électricité, CVC et menuiserie.
• Permis B indispensable pour déplacements sur sites.

Responsibilities

• Diagnostiquer et réaliser les interventions de premier niveau sur installations et équipements.
• Intervenir en plomberie et électricité sur les sites.
• Réaliser des interventions CVC et contrôle d’accès.
• Renseigner les comptes rendus et assurer la traçabilité des actions réalisées.
• Accompagner les prestataires et coordonner leurs interventions.
• Soutenir le service client et limiter les nuisances lors des interventions.

Skills

Autonome

Polyvalente

Capacité de diagnostic

Sens du service

Job description

Vous êtes un véritable référent technique de terrain.

Votre objectif : garantir le bon fonctionnement des sites, intervenir rapidement sur les problématiques techniques du quotidien et contribuer à maintenir un niveau de qualité élevé pour nos clients.

Vous êtes amené(e) à intervenir sur plusieurs sites et devez être capable de diagnostiquer une situation, de la résoudre lorsque cela relève de votre périmètre ou de coordonner l’intervention d’un prestataire lorsque cela nécessite une expertise spécifique.

Vos principales missions

Maintenance préventive et curative

• Diagnostiquer et réaliser les interventions de premier niveau sur les installations et équipements des sites ;

• Intervenir en plomberie : recherche de fuite, remplacement de joints, robinetterie, sanitaires, débouchage, petites réparations ;

• Intervenir en électricité : prises, interrupteurs, luminaires, petits dépannages et premiers diagnostics ;

• Effectuer des interventions de premier niveau sur les équipements de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) ;

• Réaliser des interventions de serrurerie, menuiserie et contrôle d’accès : portes, poignées, serrures, badges, petits réglages ;

• Réaliser des travaux de peinture et de remise en état : retouches, rebouchage, petites reprises de sols et revêtements ;

• Identifier les anomalies et proposer les solutions adaptées.

Suivi technique des sites

• Effectuer des visites techniques régulières et identifier les éventuelles anomalies ;

• Assurer la maintenance préventive afin de limiter les pannes et les interventions d’urgence ;

• Suivre les équipements et installations techniques des différents sites ;

• Renseigner les comptes rendus d’intervention et assurer la traçabilité des actions réalisées ;

• Identifier les besoins en pièces et matériel et contribuer à la bonne gestion du stock technique ;

• Respecter les consignes, procédures et règles de sécurité propres à chaque site.

Coordination des prestataires

• Accompagner les entreprises extérieures lors de leurs interventions ;

• Préparer les accès et assurer le suivi opérationnel des interventions ;

• Contrôler la bonne réalisation des prestations ;

• Signaler les anomalies constatées et assurer un retour auprès des équipes Opérations et Technique ;

• Être capable de distinguer ce qui peut être traité en interne de ce qui nécessite l’intervention d’un prestataire spécialisé.

Service client et exploitation

Chez Jöro, la technique est directement liée à l’expérience client.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Intervenir dans des environnements occupés par nos clients en veillant à limiter au maximum les nuisances ;

• Informer les équipes et les clients des interventions pouvant avoir un impact sur leur activité ;

• Adopter une attitude professionnelle et orientée service lors de chaque intervention ;

• Être attentif(ve) à la qualité des espaces et signaler toute anomalie pouvant affecter l’expérience client ;

• Faire preuve de réactivité face aux situations urgentes ou imprévues.

Logistique et petits travaux

• Réaliser ponctuellement des opérations de manutention et de déplacement de mobilier ;

• Participer aux aménagements, ouvertures et réaménagements de sites ;

• Effectuer différentes reprises et petits travaux nécessaires à la bonne tenue des espaces ;

• Participer à la préparation technique des nouveaux sites lors des phases d’onboarding.

Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience dans la maintenance multi-technique, idéalement dans un environnement tertiaire, hôtelier, immobilier ou de bureaux occupés.Vous maîtrisez plusieurs corps d’état du second œuvre et êtes capable d’intervenir de manière autonome sur des problématiques variées.Nous recherchons avant tout une personne :Autonome et polyvalente, capable de prendre en charge une problématique de A à Z ;Avec de solides compétences pratiques en électricité, plomberie et second œuvre ;À l’aise avec le diagnostic et la recherche de solutions ;Réactive et organisée, capable de gérer plusieurs interventions et priorités ;Ayant le sens du détail et du travail bien fait ;Dotée d’un véritable sens du service et du client ;À l’aise dans un environnement où les situations peuvent évoluer rapidement ;Capable de communiquer efficacement avec les équipes internes, les clients et les prestataires ;À l’aise avec le reporting et la rédaction de comptes rendus d’intervention ;Respectueuse des règles de sécurité, de confidentialité et des procédures ;Titulaire du permis B, indispensable pour les déplacements sur nos différents sites.Une habilitation électrique, des connaissances en CVC, contrôle d’accès ou SSI constituent de vrais atouts.